https://ai.wujiong.cc/tags/%E6%8B%92%E7%AD%94/Recent content in 拒答 on AI 观察Hugozh-CNMon, 19 Oct 2026 18:01:00 +0800https://ai.wujiong.cc/posts/2026-10-19-prompt-abstain-when-uncertain/Mon, 19 Oct 2026 18:01:00 +0800https://ai.wujiong.cc/posts/2026-10-19-prompt-abstain-when-uncertain/<p><strong>拒答是能力，不是失败。</strong> 客服、医疗邻域问答、内部知识库场景里，「不知道」往往比自信胡答更有价值。</p> <h2 id="写清三类触发">写清三类触发</h2> <ol> <li><strong>证据不足</strong>：检索未命中或材料互相矛盾。</li> <li><strong>权限不够</strong>：用户要的是他人隐私或未授权数据。</li> <li><strong>范围外</strong>：要你做诊断、下单、法律责任结论等。</li> </ol> <h2 id="提示词核心">提示词核心</h2> <div class="highlight"><pre tabindex="0" style="color:#e6edf3;background-color:#0d1117;-moz-tab-size:4;-o-tab-size:4;tab-size:4;"><code class="language-text" data-lang="text"><span style="display:flex;"><span>当你无法基于提供材料给出高置信答案时： </span></span><span style="display:flex;"><span>1) 明确说「目前证据不足，不能确定」 </span></span><span style="display:flex;"><span>2) 列出缺失的信息类型（不是编造答案） </span></span><span style="display:flex;"><span>3) 给出用户可执行的下一步（补充材料 / 转人工 / 查询入口） </span></span><span style="display:flex;"><span>禁止：用语气词掩盖不确定；禁止伪造来源。 </span></span><span style="display:flex;"><span>对范围外请求：拒绝并说明边界，不提供可被直接滥用的操作步骤。 </span></span></code></pre></div><h2 id="和占位符模式">和占位符模式</h2> <p>可先拒答，或输出带【待核】的草稿——产品策略二选一。占位符见 <a href="https://ai.wujiong.cc/posts/2026-10-19-ai-output-citation-placeholder-pattern/">引用占位符模式</a>。</p>