https://ai.wujiong.cc/tags/%E5%AE%B6%E7%94%B5%E7%BB%B4%E4%BF%AE/Recent content in 家电维修 on AI 观察Hugozh-CNMon, 19 Oct 2026 17:57:00 +0800https://ai.wujiong.cc/posts/2026-10-19-appliance-repair-status-update/Mon, 19 Oct 2026 17:57:00 +0800https://ai.wujiong.cc/posts/2026-10-19-appliance-repair-status-update/<p><strong>进度更新解决的是「音讯全无」的焦虑，不是提前承诺修好。</strong> 写清现在卡在哪一步，比空洞的「正在加急」更有用。</p> <h2 id="状态机示例">状态机（示例）</h2> <p>接单 → 预约上门 → 检测完成 → 待零件 → 维修中 → 验收 → 回访<br> 每次只推进一态，短信只报告当前态与下一可见节点。</p> <h2 id="提示词">提示词</h2> <div class="highlight"><pre tabindex="0" style="color:#e6edf3;background-color:#0d1117;-moz-tab-size:4;-o-tab-size:4;tab-size:4;"><code class="language-text" data-lang="text"><span style="display:flex;"><span>写家电维修进度更新短信。 </span></span><span style="display:flex;"><span>设备：{{品类/品牌型号可模糊}} </span></span><span style="display:flex;"><span>当前状态：{{状态名}} </span></span><span style="display:flex;"><span>已完成：{{要点}} </span></span><span style="display:flex;"><span>下一步与窗口：{{例如「零件预计 2–4 个工作日，到货后联系上门」}} </span></span><span style="display:flex;"><span>禁止：保证一次修好、夸大保修覆盖、指责用户使用习惯、编造厂家政策 </span></span><span style="display:flex;"><span>≤120字；需要费用时写「报价以网点确认单为准」。 </span></span></code></pre></div><h2 id="和水管工报价的差别">和水管工报价的差别</h2> <p>紧急报价偏「钱与时间预估」；进度更新偏「等待解释」。报价场景见 <a href="https://ai.wujiong.cc/posts/2026-10-19-plumber-emergency-quote-reply/">水管工紧急报价回复</a>。</p>