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让用户信任 AI：引用来源、可解释性与纠错机制的设计方法

用户不敢依赖 AI 的结果，往往不是因为 AI 太弱，而是因为无法判断它什么时候对、什么时候错。本文介绍建立“恰当信任”的设计方法：引用与溯源、表达不确定性、解释推理依据、便捷的纠错反馈，以及避免过度信任的提醒机制。