https://ai.wujiong.cc/tags/%E4%BB%93%E5%82%A8/Recent content in 仓储 on AI 观察Hugozh-CNMon, 19 Oct 2026 17:50:00 +0800https://ai.wujiong.cc/posts/2026-10-19-warehouse-inbound-exception-note/Mon, 19 Oct 2026 17:50:00 +0800https://ai.wujiong.cc/posts/2026-10-19-warehouse-inbound-exception-note/<p><strong>异常说明要让没在现场的人也能决定：退、换、让步接收还是复检。</strong> AI 帮你把口语变成字段齐全的叙述；数量与批次号必须以 WMS/纸单为准。</p> <h2 id="典型异常">典型异常</h2> <p>短少、溢装、外箱破损、标签不符、温度记录缺失（冷链）。每类的「必填证据」不同，提示词里应切换证据清单。</p> <h2 id="现场采集人做">现场采集（人做）</h2> <ul> <li>采购单号 / ASN</li> <li>实收 vs 应收差异表</li> <li>照片编号或云盘路径</li> <li>承运方单据号</li> </ul> <h2 id="提示词">提示词</h2> <div class="highlight"><pre tabindex="0" style="color:#e6edf3;background-color:#0d1117;-moz-tab-size:4;-o-tab-size:4;tab-size:4;"><code class="language-text" data-lang="text"><span style="display:flex;"><span>把入库异常口述整理成工单说明（中文，供内部系统粘贴）。 </span></span><span style="display:flex;"><span>口述：{{口述}} </span></span><span style="display:flex;"><span>系统数字（只准用这些）：应收 {{}} 实收 {{}} 单号 {{}} </span></span><span style="display:flex;"><span>输出字段： </span></span><span style="display:flex;"><span>异常类型｜差异明细｜证据索引｜初步影响（能否上架）｜建议下一步（退运/补发/让步/质检）｜需谁确认 </span></span><span style="display:flex;"><span>禁止猜测缺失数量；未知写【待盘点确认】。客观语气，不指责司机个人。 </span></span></code></pre></div><h2 id="技巧">技巧</h2> <ul> <li>先表格后散文：很多 WMS 只要字段；说明段给采购邮件用。</li> <li>「疑似」「看起来像进水」要标主观，避免被当成质检结论。</li> </ul> <h2 id="和客服话术分开">和客服话术分开</h2> <p>对承运商/供应商的对外邮件另用模板，内部工单不要直接转发。对外需商务授权。</p>