对药店店员/药师来说，门店 SOP不难，但琐碎。AI 适合承担“第一稿”和“查漏”的角色：你提供流程，它给出SOP的结构化版本；你再用专业判断修改。关键是控制好一个风险——遗漏。

适用场景

  • 适合：流程比较多、需要快速形成SOP初稿，或者需要换个角度查漏补缺的时候。
  • 谨慎：材料涉及未公开或敏感信息、结论需要专业资质背书，或者容易出现“遗漏”的情况。
  • 不适合：需要现场判断、当面沟通或承担最终责任的环节——这些仍由药店店员/药师本人完成。
  • 预期：AI 负责“快”和“全”，你负责“准”和“对”。把节省下来的时间用在复核和沟通上，整体质量才会提升。

操作步骤

  1. 整理输入：收集流程，删去与任务无关的内容，并把姓名、联系方式、金额等敏感信息替换成占位符。
  2. 说清目标：用一两句话写明这份SOP给谁看、用来做什么决定。目标越具体，AI 的输出越少跑偏。
  3. 先要大纲：让 AI 先给结构，确认没有漏项再让它展开，比一次性生成全文更容易控制质量。
  4. 分段生成：较长的内容按小节分别生成，每段都检查一次，避免后面越写越偏。
  5. 人工核对：重点检查“遗漏”这一类问题，所有数字、名称、日期都回到原始材料对一遍。
  6. 沉淀模板：把这次效果好的提示词和最终版本存下来，下次直接复用，门店 SOP会越来越快。

基础提示词

你是一名经验丰富的药店店员/药师助理。
任务：根据我提供的材料，完成「门店 SOP」，输出一份SOP。
材料：【粘贴流程，已删除姓名、电话等敏感信息】
要求：
1. 先列出你理解的目标和受众，再给出正文；
2. 信息不足的地方用【待确认】标出，不要自行编造；
3. 结构清晰，使用小标题和要点；
4. 最后单独列出需要我人工核对的 3–5 处。

复核要点

  • 输入的流程已脱敏，不含不该外传的信息
  • 已告诉 AI 这份SOP的读者和用途
  • 输出中的数字、日期、名称都已回到原始材料核对
  • 已专门检查：遗漏
  • 标注为【待确认】的内容都已补齐或删除
  • 语气和格式符合单位或行业惯例
  • 涉及专业判断、承诺或责任的内容，由本人或有资质的人确认
  • 好用的提示词和最终版本已存档

延伸阅读

注：模板与提示词仅作演示，请按实际情况调整；涉及法律、财务、医疗等专业判断时，以有资质的专业人士意见为准。