用户共创活动看起来简单,放到WhatsApp这样消息与社群为主的平台上,细节就多了。核心目标是:邀请用户参与创作,扩大传播并增强社区归属感。

示例背景(虚构)

「阿木读书」是一个在WhatsApp上运营不久的账号。运营者发现自己在用户共创活动上没有章法,于是按下面的方法重新梳理。以下过程为示意,不代表真实案例。

第 1 步:设计简单、有趣、与品牌相关的参与方式

这里参考了评论区和私信里用户的原话。

第 2 步:写清活动规则、时间、奖励和权益说明

这一步花的时间最多,但后面的工作因此顺畅了很多。

第 3 步:准备示范内容降低参与门槛

这一步借助模板完成,省掉了很多从零思考的时间。

第 4 步:在WhatsApp上发布活动并持续推动

这一步花的时间最多,但后面的工作因此顺畅了很多。

第 5 步:精选并展示用户作品(获得授权)

一开始做得比较粗糙,后来参照同领域账号补充了细节。

第 6 步:活动后公布结果并致谢

原本以为可以跳过,后来发现少了这一步,后面的效果很难判断。

复盘

回头看,「阿木读书」最大的改进是:

  • 把共创作品做成合集
  • 与创作者合作带动参与
  • 设计长期的共创栏目

评估时主要看:

  • 参与人数与作品数量
  • 话题曝光
  • 活动带来的新增关注

可以借鉴的模板

活动规则:
主题:【主题】
参与方式:【发布形式 + 话题标签】
时间:【开始—结束】
奖励:【奖励,合规说明】
作品使用:【授权说明】
注意:遵守WhatsApp活动规则

WhatsApp平台特点

在WhatsApp,内容会出现在私聊、群组、社群(Communities)、频道(Channels)和状态等位置;用户对营销消息非常敏感,需要获得用户同意再发送,并遵守商业消息政策。

私域共创可以是社群打卡和经验分享。

如果你也要这样做

  • 避免:规则复杂
  • 避免:奖励说明不清
  • 避免:未经授权使用用户作品

读者常问

问:没人参与怎么办?

答:降低门槛,提供示范,并邀请核心粉丝先参与。

问:奖品要多贵重?

答:与活动目标匹配即可,本文不提供具体金额建议。

问:可以要求转发才能参与吗?

答:先确认WhatsApp关于诱导分享的规定。

怎么坚持下去

遇到拿不准的情况,可以先在小范围试:选一两条内容应用新做法,与原做法对比,再决定是否全面推广。

不要试图一次做到完美。先按最简单的版本跑两到三周,再根据反馈逐步加细节——这比一开始就设计复杂流程更容易坚持。

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注:模板与案例仅作演示,请结合自身情况调整;涉及WhatsApp社区规则、广告与电商政策的内容,以官方最新版本为准。