用户共创活动看起来简单,放到微博这样文字动态为主的平台上,细节就多了。核心目标是:邀请用户参与创作,扩大传播并增强社区归属感。

示例背景(虚构)

「周末去哪儿」是一个在微博上运营不久的账号。运营者发现自己在用户共创活动上没有章法,于是按下面的方法重新梳理。以下过程为示意,不代表真实案例。

第 1 步:设计简单、有趣、与品牌相关的参与方式

这一步借助模板完成,省掉了很多从零思考的时间。

第 2 步:写清活动规则、时间、奖励和权益说明

原本以为可以跳过,后来发现少了这一步,后面的效果很难判断。

第 3 步:准备示范内容降低参与门槛

这一步花的时间最多,但后面的工作因此顺畅了很多。

第 4 步:在微博上发布活动并持续推动

做完后,运营者把结果写进了团队文档,方便以后复用。

第 5 步:精选并展示用户作品(获得授权)

这里踩过一个坑,后来改成了更简单的做法。

第 6 步:活动后公布结果并致谢

做完后,运营者把结果写进了团队文档,方便以后复用。

复盘

回头看,「周末去哪儿」最大的改进是:

  • 把共创作品做成合集
  • 与创作者合作带动参与
  • 设计长期的共创栏目

评估时主要看:

  • 参与人数与作品数量
  • 话题曝光
  • 活动带来的新增关注

可以借鉴的模板

活动规则:
主题:【主题】
参与方式:【发布形式 + 话题标签】
时间:【开始—结束】
奖励:【奖励,合规说明】
作品使用:【授权说明】
注意:遵守微博活动规则

微博的环境与规则

在微博,内容会出现在首页时间线、热搜与话题、超话、搜索和转发链等位置;话题性和时效性强,舆论发酵快;品牌账号需要格外注意措辞和危机响应。

文字平台共创可以是话题讨论和故事征集。

如果你也要这样做

  • 避免:规则复杂
  • 避免:奖励说明不清
  • 避免:未经授权使用用户作品

读者常问

问:没人参与怎么办?

答:降低门槛,提供示范,并邀请核心粉丝先参与。

问:奖品要多贵重?

答:与活动目标匹配即可,本文不提供具体金额建议。

问:可以要求转发才能参与吗?

答:先确认微博关于诱导分享的规定。

落地建议

把每次做用户共创活动的过程写成简短记录:做了什么、为什么这样做、结果如何。几次之后,你就会有一份属于自己账号的操作手册。

如果是一个人运营,可以把用户共创活动和内容策划放在同一天做;如果有团队,最好指定一位负责人,避免每个人都改一点、最后没人负责。

延伸阅读

注:模板与案例仅作演示,请结合自身情况调整;涉及微博社区规则、广告与电商政策的内容,以官方最新版本为准。