做Snapchat,用户共创活动是绕不开的一环。它要解决的问题是:邀请用户参与创作,扩大传播并增强社区归属感。

三个阶段对比

阶段重点做法
新手先做对设计简单、有趣、与品牌相关的参与方式;写清活动规则、时间、奖励和权益说明
熟练做稳定准备示范内容降低参与门槛;在Snapchat上发布活动并持续推动
进阶做出差异精选并展示用户作品(获得授权);活动后公布结果并致谢

放到一个具体账号上看(示例)

设想一位虚构的创作者「烘焙阿圆」,主做家庭烘焙,面向烘焙新手。ta 最常遇到的问题是拍摄光线不好,成品看起来不诱人。如果把用户共创活动落到 ta 的账号上,可以先拿「失败原因分析」这个方向试一次:写清活动规则、时间、奖励和权益说明;然后在Snapchat上发布活动并持续推动;一段时间后回头检查效果。(人物与情节均为虚构,仅作演示。)

新手阶段:先把基础做对

这个阶段最重要的是建立固定流程,不追求完美。可以直接用模板:

活动规则:
主题:【主题】
参与方式:【发布形式 + 话题标签】
时间:【开始—结束】
奖励:【奖励,合规说明】
作品使用:【授权说明】
注意:遵守Snapchat活动规则

熟练阶段:用数据稳定输出

开始记录并复盘这些指标:

  • 参与人数与作品数量
  • 话题曝光
  • 活动带来的新增关注

进阶阶段:做出自己的方法

  • 把共创作品做成合集
  • 与创作者合作带动参与
  • 设计长期的共创栏目

每个阶段都要避免的问题

  • 规则复杂:简单易懂。
  • 奖励说明不清:写清条件与发放方式。
  • 未经授权使用用户作品:事先说明并获得同意。
  • 活动后不公布结果:及时公布并致谢。
  • 诱导虚假互动:遵守平台规则。

Snapchat平台特点

在Snapchat,内容会出现在Stories、Spotlight、Discover 和好友聊天等位置;轻松、即时、真实的内容更自然;AR 滤镜是独特的互动方式。

视频共创可以用合拍、挑战等形式。

进阶自查

  • 参与简单
  • 规则清楚
  • 示范内容
  • 持续推动
  • 授权展示
  • 公布结果

怎么坚持下去

如果是一个人运营,可以把用户共创活动和内容策划放在同一天做;如果有团队,最好指定一位负责人,避免每个人都改一点、最后没人负责。

把每次做用户共创活动的过程写成简短记录:做了什么、为什么这样做、结果如何。几次之后,你就会有一份属于自己账号的操作手册。

延伸阅读

提示:本文不提供未经核实的统计数字或“算法秘诀”;示例均为虚构,Snapchat的规则与功能请以官方公告和帮助中心为准。