美甲店用 AI 写预约准备提醒：款式确认、过敏史与迟到规则
一条约得好的到店前提醒，能减少改款纠纷和临时过敏状况手足无措。 AI 负责把店规写清楚，不负责给人「医学结论」。
场景
客人到店才说要改复杂款，或临时提及对某种材料不适，档期被打乱。
工具
- 对话助手
- 门店改期/迟到规则
- 款式图收藏链接或编号规则
步骤
- 写下店规：提前多久改款免费、迟到多久可能改约。
- 列出到店前需确认项：款式编号、是否卸甲、手部伤口（仅询问是否适合继续，不诊断）。
- 生成确认短信 + 前一天提醒。
- 店长审核敏感措辞。
提示词
写美甲店预约消息模板。店规：{{店规}}
需确认：款式编号/参考图、是否需卸甲、是否有手部破损需到店评估。
输出：
1. 预约成功确认
2. 前一天提醒
3. 客人要求当日改复杂款时的回复（说明可能影响时长与是否需改约）
不问诊、不推荐药品；变量用【】。语气轻松但规则清楚。
技巧与坑
- 过敏与皮肤问题：只写「请到店让美甲师评估是否适合本次服务」，不让 AI 判断能不能做。
- 款式确认尽量留编号，避免「同款」理解分歧。
变体
- 美睫/雾眉到店须知（同样克制健康表述）。
- 团购套餐与门店正价差额说明。
落地时的小清单
写完模板后，建议用真实的一条订单/预约试发一次：
- 把变量全部换成真实信息，看是否读起来像人话。
- 请另一位同事只看成品、不看提示词，标出含糊句。
- 把含糊句改成「可执行的下一步」或「需人工确认」占位。
- 把最终版存进快捷回复，并注明适用场景与不适用场景。
- 每月回顾一次：哪些回复引发追问最多，就优先改那一段。
这样比一次性追求「完美文案」更稳，也能避免 AI 腔在真实沟通里显得生硬。
常见问题
问：一定要用很贵的模型吗？
答：多数通知、清单、结构化合稿用你日常能稳定调用的对话模型即可；关键是材料和规则要由人提供。
问：生成后还要改多久？
答：第一周可能每条改 2–5 分钟；模板稳定后，多数情况只替换变量并扫一眼敏感句。
问：能不能让 AI 直接对客发送？
答：涉及承诺、金钱、健康、未成年人与安全核验的内容，建议始终人工确认后再发。
为什么值得做成固定流程
临时找 AI「帮我写一下」每次都要重新解释背景，结果忽长忽短。固定流程的好处是：规则只维护一份，新人也能按同一口径沟通，并且出了问题可以回看是材料不全还是模板过时。把提示词、审核人和更新日期写在一起，比把文案散落在聊天记录里更可持续。