做快手,数据分析是绕不开的一环。它要解决的问题是:看懂快手后台数据,用数据指导选题和优化,而不是被数字焦虑牵着走。下面是在快手做数据分析时最常见的 5 个错误。

错误 1:只看播放/阅读

这样做的问题在于,它偏离了数据分析的初衷:看懂快手后台数据,用数据指导选题和优化,而不是被数字焦虑牵着走。

改法:结合互动、收藏、关注。

举个例子(虚构)

「木匠老王」在快手上分享木工手作,受众是手工爱好者。在数据分析这件事上,ta 的困扰是:制作周期长,更新慢。按本文的思路,ta 第一步做的是「了解后台各项指标的含义(以官方说明为准)」,接着以「木材知识」为切入点完成「建立数据记录表,每条作品发布后定时记录」,最后通过「把发现转化为下一步行动」形成闭环。(人物与情节均为虚构,仅作演示。)

错误 2:单条数据下结论

这类问题往往不是能力不足,而是缺少一个固定的检查流程。

改法:看趋势和多条对比。

错误 3:忽视定性反馈

这类问题往往不是能力不足,而是缺少一个固定的检查流程。

改法:结合评论。

错误 4:数据记录不及时

这类问题往往不是能力不足,而是缺少一个固定的检查流程。

改法:固定记录时间。

错误 5:看完不行动

在快手这样的平台上,用户对这类做法的容忍度通常不高。

改法:每次分析都写下一步。

先了解快手

真实、接地气、长期陪伴感受欢迎,“老铁”式的信任关系是复购的基础。从分发上看,精选/发现页、关注页、同城和直播是最重要的几个入口。

视频重点关注留存曲线和完播。

数据来源主要是创作者中心的作品与直播数据,各指标的定义以官方说明为准。

正确的做法回顾

  1. 了解后台各项指标的含义(以官方说明为准)
  2. 为不同目标选择核心指标
  3. 建立数据记录表,每条作品发布后定时记录
  4. 对比同类内容找出差异
  5. 结合评论等定性信息解读数据
  6. 把发现转化为下一步行动

自查清单

  • 理解指标
  • 选择核心指标
  • 及时记录
  • 对比分析
  • 结合评论
  • 形成行动

关于这些错误的疑问

问:数据突然下降怎么办?

答:先排查内容、发布时间和外部因素,不要急于下结论,也不要轻信“限流”传言。

问:要不要用第三方数据工具?

答:可以辅助,但注意账号授权安全。

问:该关注哪个指标?

答:取决于目标:涨粉看关注,信任看收藏与评论,转化看点击和成交。

执行建议

如果是一个人运营,可以把数据分析和内容策划放在同一天做;如果有团队,最好指定一位负责人,避免每个人都改一点、最后没人负责。

把每次做数据分析的过程写成简短记录:做了什么、为什么这样做、结果如何。几次之后,你就会有一份属于自己账号的操作手册。

延伸阅读

注:模板与案例仅作演示,请结合自身情况调整;涉及快手社区规则、广告与电商政策的内容,以官方最新版本为准。