家政公司可以用 AI 设计首次上门问卷，把面积、材质、宠物和禁忌问全，再谈报价。 价格由公司定价表决定，AI 不自动估价。

场景

阿姨上门才发现有未告知的猫、油烟机从未拆洗、客户禁止用含氯产品。准备不足导致超时投诉。

工具

  • 对话助手
  • 公司服务项目表
  • 表单或微信问卷

步骤

  1. 列出必问项：户型面积、是否养宠物、是否有人过敏、能否动高处、是否含家电深度清洁。
  2. 让 AI 生成问卷 + 上门当天确认话术。
  3. 调度员根据答卷派人与带工具。

提示词

你是家政调度文案助手。生成：
1. 首次服务前问卷（选择题为主，最后留备注）
2. 上门前一天确认消息
3. 到达时的口头确认清单（3–5 条）
禁则：不给出具体价格；不承诺「两小时搞定」；涉及贵重物品写「请自行收纳或告知位置」。
公司可选项：【日常保洁/深度/开荒】等由用户粘贴。

示例输出（示意，内容为虚构）

确认消息：「【姓名】您好，明天【时间】【师傅姓名】上门做【项目】。请确认家中有人、宠物是否隔离、清洁剂禁忌是否仍为【】。如需改约请提前告知。」

技巧与坑

  • 钥匙与密码传递要走公司流程，不要写进模型随便生成的「便利建议」。
  • 过敏与孕产妇家庭优先确认产品清单。

变体

  • 生成「开荒保洁」加项清单（玻璃、橱柜内部等）。
  • 企业办公室保洁进出登记话术。

落地检查

问卷回收后，调度再打一个确认电话核对宠物与过敏原，不单靠表单。钥匙与智能门锁密码走公司交接流程，不写进模型生成的「便利建议」。报价只引用公司价目，AI 输出的任何「大概多少钱」都删除。首次上门超时，用问卷字段复盘是信息不全还是人手不足。

开荒与日常保洁使用不同问卷版本，避免字段噪音。

相关阅读：收纳师断舍离计划、干洗店污渍收件，更多案例见 AI 使用示例分类。

写完模板后，建议在真实场景试运行一次，把含糊句子改成你们行话，并删掉任何模型编造的数字、法规条款号或保证措辞。把终版存入共享文档并注明适用日期，避免同事继续使用过期口径。

写完模板后，建议在真实场景试运行一次，把含糊句子改成你们行话，并删掉任何模型编造的数字、法规条款号或保证措辞。把终版存入共享文档并注明适用日期，避免同事继续使用过期口径。

写完模板后，建议在真实场景试运行一次，把含糊句子改成你们行话，并删掉任何模型编造的数字、法规条款号或保证措辞。把终版存入共享文档并注明适用日期，避免同事继续使用过期口径。

写完模板后，建议在真实场景试运行一次，把含糊句子改成你们行话，并删掉任何模型编造的数字、法规条款号或保证措辞。把终版存入共享文档并注明适用日期，避免同事继续使用过期口径。