婚纱店可以用 AI 一次生成「预约确认、试纱前一天提醒、改期回复」三套消息模板，把要带的东西、建议的穿着、到店时间和改期规则都写清楚。 规则本身（定金、改期次数、陪同人数）由门店决定，AI 只负责写得温和、清楚。

场景

一家婚纱工作室每天安排 4–6 场试纱，每场 90 分钟。常见问题是：新娘没带合适的内衣和鞋，陪同来了七八个人坐不下，临时改期没有提前说。店员每次都单独打字解释，口径也不一致。

工具

  • 任意对话助手
  • 门店的预约规则
  • 微信或短信

步骤

  1. 写下门店规则：每场时长、陪同人数上限、改期需提前多久、是否收定金、迟到如何处理。
  2. 列出试纱准备事项：鞋跟高度建议、无痕内衣、发型妆容建议、是否可以拍照。
  3. 让 AI 生成三套模板，用【】标出需要替换的变量。
  4. 店长审核语气和规则。
  5. 存成快捷回复，每次只替换姓名、日期和时间。

提示词

你是婚纱工作室的客服文案助手。请根据门店规则写三条消息模板，变量用【】标出。
门店规则：
- 每场试纱 90 分钟，建议提前 10 分钟到店
- 陪同人数建议不超过 3 位
- 改期请至少提前 48 小时告知；具体定金规则以预约时签订的协议为准
- 迟到超过 20 分钟可能需要缩短试纱时间
准备建议：带一双与婚礼当天鞋跟高度相近的鞋；穿无痕内衣；可以带婚礼场地照片。
模板：
1. 预约确认（预约成功时发）
2. 试纱前一天提醒
3. 客人要求改期时的回复（分“提前 48 小时以上”和“不足 48 小时”两种）
语气：温暖、有喜事的氛围，但规则要说清楚，每条不超过 150 字，不要使用过多表情符号。

示例输出（示意，内容为虚构）

前一天提醒：「【姓名】您好，明天【时间】是您的试纱时间，我们已经为您准备好了预选的几款～小提醒：请带一双和婚礼当天鞋跟差不多高的鞋，穿无痕内衣会更方便；陪同亲友建议 3 位以内，这样大家都能坐得舒服。地址：【地址】。期待明天见！」

技巧与坑

  • 规则不要让 AI 编：定金能否退、改期几次，这些写错会引起纠纷，只引用你们协议里的说法。
  • 语气温和但不含糊：改期规则要明确写出时间节点。
  • 不收集多余信息：身材尺寸等信息在店里量即可，不必在消息里问。
  • 节假日和婚礼旺季可以单独做一版提醒，说明预约紧张。

变体

  • 生成试纱后的跟进消息，附上客人试过的款式编号和下一步流程。
  • 写一份取纱前的提醒，列出需要再次试穿和修改的时间。
  • 做一版英文模板，接待外籍新人。

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