书店店员用 AI 写荐书话术：读者画像、三本备选与不贬低他书
书店店员可以用 AI 把「读者想解决什么」转成三本备选与一句推荐理由，并准备两个追问。 库存与活动价以店内系统为准，AI 不虚构畅销排名。
场景
读者说「想看点管理的」，店员塞了一本从众畅销书，读完觉得空。需要更好的澄清问题。
工具
- 对话助手
- 店内库存或荐书墙清单（粘贴真实书目）
- 口头或微信
步骤
- 先问目标：入门/进阶、时间预算、是否反感鸡汤。
- 只从店员提供的书单里选，禁止模型自由发挥未上架书。
- 生成话术后店员试用，不合适再改。
提示词
你是书店店员助手。根据读者画像与可选书单，给出三本推荐及话术。
规则：
- 只能从【书单】中选
- 每本一句话理由 + 适合谁/不适合谁
- 准备两个澄清问题（若读者仍犹豫）
- 不编造奖项、销量、名人书评；不贬低未入选的书
读者画像：【】
书单：【】
示例输出（示意，内容为虚构）
澄清问题：您更想要「故事案例多」还是「清单工具多」？每周能读完大约多少页？
技巧与坑
- 儿童读物注意年龄分级，不确定就问监护人。
- 政治与健康类话题更谨慎，必要时转专业书架说明。
变体
- 生成「礼物购书」话术（不知对方口味时的保险选择逻辑）。
- 做主题书单陈列卡文案。
落地检查
荐书话术必须绑定「今日可售书单」；售罄立即从书单剔除再生成。儿童与健康类话题多问一句监护人或建议就医，不让模型下医疗结论。店员可以保留个人口味，但对外推荐理由应可核对（主题、难度、篇幅），而不是「我觉得神作」。
把好用的澄清问题沉淀成柜台上的两句话卡片，比整段长提示词更易执行。
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写完模板后，建议在真实场景试运行一次，把含糊句子改成你们行话，并删掉任何模型编造的数字、法规条款号或保证措辞。把终版存入共享文档并注明适用日期，避免同事继续使用过期口径。
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