赢输单分析 Skill 如何与其他技能协作:交接格式与顺序
「赢输单分析」是销售与客户成功的高频任务。它的输入通常是商机记录,期望得到的是分析报告。这类有固定流程、又需要一点判断力的工作,很适合封装成智能体 Skill。
单个技能解决一个环节,把几个技能串起来,才能覆盖一整段工作。本文示范「赢输单分析」与三个相关技能的组合。
组合方案
| 顺序 | 技能 | 作用 | 交给下一步的东西 |
|---|---|---|---|
| 1 | 会议预约 | 协调客户会议时间并起草邀约 | 邀约草稿 |
| 2 | 赢输单分析 | 总结赢单与丢单原因 | 分析报告 |
| 3 | 社交平台触达 | 撰写职业社交平台的连接与跟进消息 | 消息草稿 |
| 4 | 案头市场研究 | 基于公开资料整理市场概况 | 研究摘要 |
交接格式是关键
技能之间靠“上一步的输出就是下一步的输入”衔接。建议约定:
- 每个技能的输出都带固定标题,便于下一个技能定位内容
- 不确定项统一放在“需人工确认”小节,后续技能不得把它当作确定事实
- 「赢输单分析」接收的是商机记录,如果上一步给的格式不同,先做一次转换
怎么编排
有三种常见方式:
- 人工串联:每一步结束后由人确认,再触发下一个技能,最稳妥
- 编排指令:写一个总技能,列出调用顺序与交接要求,由智能体依次执行
- 工作流平台:在 Dify、扣子、n8n 等平台中把每个技能做成节点,用条件分支处理异常
编排指令示例(示意)
# 组合流程:会议预约 → 赢输单分析 → 社交平台触达 → 案头市场研究
1. 调用 meeting-booking,保存输出为 step1
2. 以 step1 为输入调用 win-loss,保存为 step2
3. 以 step2 为输入调用 linkedin-message
4. 调用 market-research-desk 做收尾
- 任一步出现“需人工确认”时暂停,等待用户回复后再继续
注意事项
- 链条越长,错误越容易被放大,关键节点要有人看
- 风险较低,但输出仍需快速过目再使用
- 每个技能单独测试通过后再组合
相关技能
每一步要产出什么
把每一步的中间产出写清楚,智能体就不容易跳步,人也方便定位问题:
- 收集原因:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自商机记录的哪一部分
- 分类统计:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自商机记录的哪一部分
- 找出共性:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自商机记录的哪一部分
- 提出改进:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自商机记录的哪一部分
最后一步之后,再把这些中间结果汇总成分析报告。中间结果可以折叠或省略展示,但在技能指令中要求智能体“先完成再汇总”,能明显减少遗漏。
领域注意事项
「赢输单分析」属于销售与 CRM领域,使用者多是销售与客户成功,工作环境通常是CRM 与邮箱。这个领域最重要的一条底线是:报价、折扣与交付承诺以公司审批为准。
建议把这条底线原样写进技能的约束部分,而不是指望智能体自己意识到。同时,在团队内部明确:智能体给出的分析报告只是初稿或建议,最终由谁签字确认、出了问题由谁负责。
延伸阅读
- 赢输单分析 · OpenAI Agents SDK 版
- 赢输单分析 · 文心智能体平台 版
- 赢输单分析 · AGENTS.md 版
- 续约提醒 · 组合用法
- 价格谈判准备 · 组合用法
- 智能体Skills 分类:625 个技能 × 32 个角度
说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。