在「会议与笔记」类工具里，通义听悟的定位是：阿里的音视频转写与总结工具。

这篇写给销售：围绕客户背景调研、跟进邮件与话术和会议纪要与商机记录这几类日常工作，说明它能帮上什么忙、怎么用、哪些地方必须自己把关。

销售的三个高频用法

1. 客户背景调研

提示词示例：

根据这家客户公开的官网和新闻信息，整理一份拜访前简报：主营业务、近期动态、可能的需求和我方切入点。所有信息附来源，推测的内容标注「推测」。

把关：推测与事实分开标注。

2. 跟进邮件与话术

可直接复制到通义听悟里修改：

写一封会后跟进邮件：感谢对方时间，总结会上确认的 3 点，列出下一步和时间，附上对方关心问题的答复。不做合同以外的承诺。

把关：没有超出授权的承诺。

3. 会议纪要与商机记录

可直接复制到通义听悟里修改：

根据这段客户沟通记录，更新商机信息：客户痛点、决策人、预算情况、竞争对手、下一步动作。记录中没提到的字段留空。

把关：缺失字段留空没有臆造。

也可以试试：讲座笔记

这是「会议与笔记」类工具的通用任务，销售同样用得上。

把讲座整理为结构化笔记：大纲、每部分要点、讲者推荐的资料，以及我可以继续追问的 3 个问题。

边界与合规

客户数据按公司规定处理，报价和承诺以合同为准。

  • 产出由销售本人负责，AI 只是草稿和辅助。
  • 对外内容发布前至少看一遍。
  • 如单位有规定的工具清单，优先在清单内选择；通义听悟的同类还有讯飞听见、飞书妙记。

一周试用建议

选一个最常做的任务连续用 5 个工作日，记录每次节省的时间和需要修改的地方，再决定是否把通义听悟纳入日常流程。

补充练习

周会对比

准备材料：连续两周的周会纪要。

对比这两次周会，列出上周承诺本周未完成的事项、新增的风险，以及反复被提到的问题。

检查点：未完成事项准确对应。

面试记录

适用情况：手头有一次面试录音（已告知候选人）时。

根据面试记录，按岗位要求的 4 项能力整理候选人的回答要点和证据，不做录用建议，只陈述事实。

验收标准：只陈述事实不下结论。

客户访谈总结

输入：一次客户访谈的转写。

总结这次访谈：客户的主要痛点、提到的现有解决方案、对价格的态度、可以引用的原话（标注时间点）。

交付前确认：原话标注了时间点。

常见问题：纪要太长没人看

使用固定模板，只保留结论、待办和未决问题。

常见问题：敏感会议被自动录制

关闭自动加入，敏感会议改为手动记录。

常见问题：专有名词转写错误

在工具中添加自定义词汇表。

概念补充：说话人识别

区分不同发言人的技术，人名通常需要手动校正。

注意事项

文中提示词和示例仅作示意，实际效果取决于你的材料和通义听悟当前版本，重要内容请人工核对后再使用。

涉及个人信息、商业机密或受监管数据时，先确认通义听悟的数据处理条款，再决定能否使用。

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