「表格问答」Skill 使用检查清单：用前、用中、用后
知识管理与客服团队经常要做「表格问答」这类事：基于表格数据回答问题。每次都从头写提示词，结果时好时坏；把它做成智能体 Skill，就能让智能体每次按同一套步骤执行，输出结构也更稳定。
把下面的清单保存下来，每次使用或修改「表格问答」技能时过一遍。
编写时
- description 写清做什么、什么时候用
- 输入写明需要表格，并要求缺信息先提问
- 步骤为编号列表：理解问题、定位数据、计算、说明依据
- 输出写明回答的结构
- 约束包含领域底线与不可逆操作的处理方式
- 长资料拆到参考文件
上线前
- 6 类测试输入全部通过
- 权限按最小范围配置
- 技能文件中没有密钥和真实个人信息
- 有负责人和变更记录
每次使用时
- 输入材料已脱敏或确认可以交给所用平台
- 观察智能体是否加载了技能
- 查看“需人工确认”清单
- 对照原始材料抽查关键信息
- 风险较低，但输出仍需快速过目再使用
使用后
- 记录明显的问题样例
- 输出被大幅修改时，分析原因并考虑改技能
- 定期检查平台更新是否影响技能
每一步的快速核对
- 理解问题
- 定位数据
- 计算
- 说明依据
智能体与人的分工
技能不是把工作全部交出去，而是把重复、机械的部分交给智能体，人把住判断和责任：
| 步骤 | 智能体负责 | 人负责 |
|---|---|---|
| 理解问题 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 定位数据 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 计算 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 说明依据 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 最终交付 | 整理回答 | 决定是否采用、是否对外 |
风险较低，但输出仍需快速过目再使用。
准备一份好范例
在技能的参考资料里放一份你认可的回答范例，往往比多写十条规则更有效。好范例应当：
- 来自真实工作，但已去除个人信息和敏感数据
- 体现团队习惯的结构、措辞和详略程度
- 包含一处“需人工确认”的标注示范，让智能体学会如何表达不确定
- 篇幅适中，不要比平时的产出长太多
范例不必多，一到两份即可；太多范例反而会让智能体机械模仿某一份的细节。
每一步要产出什么
把每一步的中间产出写清楚，智能体就不容易跳步，人也方便定位问题：
- 理解问题：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自表格的哪一部分
- 定位数据：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自表格的哪一部分
- 计算：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自表格的哪一部分
- 说明依据：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自表格的哪一部分
最后一步之后，再把这些中间结果汇总成回答。中间结果可以折叠或省略展示，但在技能指令中要求智能体“先完成再汇总”，能明显减少遗漏。
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说明：文中的配置、代码与目录结构均为示意，用于说明思路；各平台的入口、字段名与能力会更新，落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构，不代表真实案例。