把「公开舆情收集」交给智能体,难点不在模型能力,而在流程是否说清楚:输入是什么(关键词),按什么顺序处理,交付什么(舆情摘要),哪些事不能做。Skill 就是把这些写下来的载体。

单个技能解决一个环节,把几个技能串起来,才能覆盖一整段工作。本文示范「公开舆情收集」与三个相关技能的组合。

组合方案

顺序技能作用交给下一步的东西
1自动化合规边界为自动化任务梳理合规边界合规说明
2公开舆情收集收集公开平台关于品牌的讨论舆情摘要
3表单填写辅助根据资料填写网页表单并停在提交前已填写表单
4流失信号识别找出预示用户流失的行为信号信号清单

交接格式是关键

技能之间靠“上一步的输出就是下一步的输入”衔接。建议约定:

  • 每个技能的输出都带固定标题,便于下一个技能定位内容
  • 不确定项统一放在“需人工确认”小节,后续技能不得把它当作确定事实
  • 「公开舆情收集」接收的是关键词,如果上一步给的格式不同,先做一次转换

怎么编排

有三种常见方式:

  1. 人工串联:每一步结束后由人确认,再触发下一个技能,最稳妥
  2. 编排指令:写一个总技能,列出调用顺序与交接要求,由智能体依次执行
  3. 工作流平台:在 Dify、扣子、n8n 等平台中把每个技能做成节点,用条件分支处理异常

编排指令示例(示意)

# 组合流程:自动化合规边界 → 公开舆情收集 → 表单填写辅助 → 流失信号识别
1. 调用 captcha-respect,保存输出为 step1
2. 以 step1 为输入调用 social-listening,保存为 step2
3. 以 step2 为输入调用 form-filler
4. 调用 churn-signals 做收尾
- 任一步出现“需人工确认”时暂停,等待用户回复后再继续

注意事项

  • 链条越长,错误越容易被放大,关键节点要有人看
  • 风险较低,但输出仍需快速过目再使用
  • 每个技能单独测试通过后再组合

相关技能

平台选择建议

同一个「公开舆情收集」技能可以落在不同平台上,选择时主要看你在哪里工作、要不要执行代码、要不要接外部系统:

  • 文心智能体平台:文心智能体平台是百度推出的智能体创建与分发平台。详见文心智能体平台 版
  • AGENTS.md:AGENTS.md 是放在仓库根目录、写给编码智能体看的说明文件。详见AGENTS.md 版
  • MCP 服务:MCP(模型上下文协议)是一个开放协议。详见MCP 服务 版

这个技能需要通过 MCP 或平台连接器访问外部系统(如邮箱、网页、业务系统),要提前授权并限定访问范围,可据此排除不支持相应能力的平台。

智能体与人的分工

技能不是把工作全部交出去,而是把重复、机械的部分交给智能体,人把住判断和责任:

步骤智能体负责人负责
检索公开讨论按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
分类情绪按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
提炼话题按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
附链接按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
最终交付整理舆情摘要决定是否采用、是否对外

风险较低,但输出仍需快速过目再使用。

延伸阅读

说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。