如果你在表格、数据库与 Notebook里反复做用户分群,可以考虑把经验沉淀为一个 Skill:写清触发条件、步骤、输出格式和边界,让智能体代劳重复部分,人只负责把关。

把下面的清单保存下来,每次使用或修改「用户分群」技能时过一遍。

编写时

  • description 写清做什么、什么时候用
  • 输入写明需要用户特征数据,并要求缺信息先提问
  • 步骤为编号列表:选择特征、标准化、分群并命名、描述每群运营建议
  • 输出写明分群结果的结构
  • 约束包含领域底线与不可逆操作的处理方式
  • 长资料拆到参考文件

上线前

  • 6 类测试输入全部通过
  • 权限按最小范围配置
  • 技能文件中没有密钥和真实个人信息
  • 有负责人和变更记录

每次使用时

  • 输入材料已脱敏或确认可以交给所用平台
  • 观察智能体是否加载了技能
  • 查看“需人工确认”清单
  • 对照原始材料抽查关键信息
  • 属于中等风险:结果会影响业务判断,建议在输出前设置人工审核点

使用后

  • 记录明显的问题样例
  • 输出被大幅修改时,分析原因并考虑改技能
  • 定期检查平台更新是否影响技能

每一步的快速核对

  • 选择特征
  • 标准化
  • 分群并命名
  • 描述每群运营建议

清单只是底线,深入内容见常见坑与安全审查。

交付物结构示例

建议把分群结果固定成下面的结构(示意),方便复核与归档:

## 结论
一句话说明最重要的发现或结果

## 主要内容
- 选择特征:……
- 标准化:……
- 分群并命名:……
- 描述每群运营建议:……

## 依据
- 引用输入中的具体位置或数据

## 需人工确认
- ……(没有则写“无”)

结构固定之后,复核的人只要先看“结论”和“需人工确认”两部分,就能快速判断结果能否使用。

平台选择建议

同一个「用户分群」技能可以落在不同平台上,选择时主要看你在哪里工作、要不要执行代码、要不要接外部系统:

  • 腾讯元器:腾讯元器是腾讯推出的智能体创作平台。详见腾讯元器 版
  • Claude Code Skill:Claude Code 的 Agent Skills 以文件夹为单位:一个 SKILL.md(YAML 头写 name 与 description)加上可选的脚本和参考资料。智能体平时只看到 description。详见Claude Code Skill 版
  • OpenAI Agents SDK:OpenAI Agents SDK 是一个轻量的智能体开发框架。详见OpenAI Agents SDK 版

这个技能需要运行本地脚本(解析文件、调用命令行工具等),要求运行环境允许执行代码,可据此排除不支持相应能力的平台。

智能体与人的分工

技能不是把工作全部交出去,而是把重复、机械的部分交给智能体,人把住判断和责任:

步骤智能体负责人负责
选择特征按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
标准化按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
分群并命名按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
描述每群运营建议按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
最终交付整理分群结果决定是否采用、是否对外

属于中等风险:结果会影响业务判断,建议在输出前设置人工审核点。

延伸阅读

说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。