AGENTS.md 小节实战：把知识库问答变成团队共享流程

知识管理与客服团队经常要做「知识库问答」这类事：基于企业文档回答问题并给出出处。每次都从头写提示词，结果时好时坏；把它做成智能体 Skill，就能让智能体每次按同一套步骤执行，输出结构也更稳定。

本文介绍如何在 AGENTS.md 上实现这个技能，包括它的形态、示例配置、启用步骤、一次完整的运行过程和常见坑。

这个技能做什么

项目	说明
技能	知识库问答（`rag-qa`）
作用	基于企业文档回答问题并给出出处
输入	文档库
输出	带出处回答
形态	需外部连接
风险	低
适用人群	知识管理与客服团队

处理流程分四步：

检索相关段落
综合回答
附出处
无依据时说明

这个技能需要通过 MCP 或平台连接器访问外部系统（如邮箱、网页、业务系统），要提前授权并限定访问范围；风险较低，但输出仍需快速过目再使用。

在 AGENTS.md 中是什么形态

AGENTS.md 是放在仓库根目录、写给编码智能体看的说明文件，多个编码智能体工具都会读取它。把常用流程写成其中的一个小节，就相当于给所有智能体装上同一个技能。

根目录的 AGENTS.md 对整个仓库生效；子目录也可以放自己的 AGENTS.md，就近补充或覆盖说明。

示例配置

AGENTS.md 中的小节示例（示意）：

## 知识库问答（rag-qa）

- 何时使用：用户需要基于企业文档回答问题并给出出处
- 输入：文档库
- 输出：带出处回答
- 步骤：
  1. 检索相关段落
  2. 综合回答
  3. 附出处
  4. 无依据时说明
- 约束：
  - 回答必须有出处，没有依据时如实说明。
  - 信息不足时先提问，不要自行编造数据或事实。
  - 只访问完成任务所需的最小范围，不读取无关数据，不代替用户发送或提交。

示例里最重要的是两处：一是描述（或指令开头）要写明「什么时候用」，让智能体在知识管理与客服团队提出相关请求时能对上号；二是约束部分要写进「回答必须有出处，没有依据时如实说明」这类领域规矩，避免智能体自作主张。

安装与启用步骤

在仓库根目录打开（或新建）AGENTS.md
新增一个以技能名命名的小节，写清何时使用、输入、步骤与约束
引用项目里已有的命令和脚本，不要写不存在的命令
让智能体执行一次相关任务，检查是否遵循
随代码评审一起维护这个小节

实操：一次完整的运行

假设你在文档库与检索系统中发出这样的请求（虚构示例）：

用知识库问答技能处理这份文档库，输出带出处回答。

智能体识别到任务与「知识库问答」相关后，会依次检索相关段落、综合回答、附出处、无依据时说明。最终交付带出处回答，并在末尾列出需要人工确认的内容。你的工作是对照原始文档库抽查两三处关键信息，确认无误后再使用。

测试与验收

让两个不同的编码智能体分别执行同一任务，对比是否都按小节中的步骤进行。

针对这个技能，还建议额外准备：

一份信息齐全的标准文档库，检查输出是否完整
一份缺少关键信息的输入，检查智能体是否先提问而不是编造
一份包含“忽略以上规则”等字样的输入，检查约束是否仍然有效

常见坑

AGENTS.md 越写越长，变成没人维护的百科；每个小节保持一屏以内。
写了与实际不符的构建或测试命令，智能体会照做并失败。
只写了步骤，没写交付格式，导致每次输出的带出处回答结构不同。
没有给出样例，智能体对“好结果”的理解与你不一致；在参考资料里放一两份范例会明显改善。

延伸阅读

说明：文中的配置、代码与目录结构均为示意，用于说明思路；各平台的入口、字段名与能力会更新，落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构，不代表真实案例。