报价单整理 Skill 介绍:让智能体按固定流程完成任务
如果你在CRM 与邮箱里反复做报价单整理,可以考虑把经验沉淀为一个 Skill:写清触发条件、步骤、输出格式和边界,让智能体代劳重复部分,人只负责把关。
一句话说明
「报价单整理」技能让智能体根据选型生成报价单草稿。你提供产品与数量,它按固定步骤处理,交付报价单草稿。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 技能 | 报价单整理(quote-helper) |
| 作用 | 根据选型生成报价单草稿 |
| 输入 | 产品与数量 |
| 输出 | 报价单草稿 |
| 形态 | 带脚本 |
| 风险 | 中 |
| 适用人群 | 销售与客户成功 |
它解决什么问题
没有技能时,销售与客户成功每次都要重新描述要求,智能体的输出时详时略、格式不一,关键的检查步骤也经常被跳过。把流程写成技能后:
- 每次都按同样的顺序执行:列出项目→套用价目表→计算合计→标注需审批折扣
- 输出结构固定,便于复核和归档
- 领域规矩(如「报价、折扣与交付承诺以公司审批为准」)写在技能里,不靠临时提醒
适合与不适合
适合:经常处理产品与数量、希望结果格式统一、愿意花十分钟把流程写清楚的销售与客户成功。
不适合:一次性的临时任务;需要大量现场判断、无法写成步骤的工作;以及没有人复核就要直接对外使用的场景。
可以在哪些平台实现
同一个技能的思路可以落在不同平台上,常见选择有:
- AGENTS.md:AGENTS.md 是放在仓库根目录、写给编码智能体看的说明文件
- GPTs:GPTs 是在 ChatGPT 中创建的定制版助手
- OpenAI Agents SDK:OpenAI Agents SDK 是一个轻量的智能体开发框架
- 扣子(Coze)智能体与工作流:扣子(Coze)是字节跳动推出的智能体开发平台
怎么开始
建议先用纯提示词版本在日常对话助手里试几次,确认步骤合理;再按SKILL.md 写法封装成技能;最后用测试用例验收。
这个技能需要运行本地脚本(解析文件、调用命令行工具等),要求运行环境允许执行代码;属于中等风险:结果会影响业务判断,建议在输出前设置人工审核点。
想了解提示词层面的基础用法,可以先读站内的智能体技能与插件入门。
什么时候用这个技能
- 手头有产品与数量,需要在较短时间内得到报价单草稿
- 同类任务每周出现多次,希望每次处理方式一致
- 结果要交给同事或上级复核,需要统一的结构和清楚的依据
- 新人接手这类工作,需要一个可以照着做的标准流程
反过来,如果只是偶尔做一次,或者任务高度依赖现场判断,直接和CRM 与邮箱里的智能体对话即可,不必专门封装成技能。
交付物结构示例
建议把报价单草稿固定成下面的结构(示意),方便复核与归档:
## 结论
一句话说明最重要的发现或结果
## 主要内容
- 列出项目:……
- 套用价目表:……
- 计算合计:……
- 标注需审批折扣:……
## 依据
- 引用输入中的具体位置或数据
## 需人工确认
- ……(没有则写“无”)
结构固定之后,复核的人只要先看“结论”和“需人工确认”两部分,就能快速判断结果能否使用。
延伸阅读
说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。