按团队需求定制「方案书撰写」Skill:可调参数与改写示例
如果你在CRM 与邮箱里反复做方案书撰写,可以考虑把经验沉淀为一个 Skill:写清触发条件、步骤、输出格式和边界,让智能体代劳重复部分,人只负责把关。
通用版的「方案书撰写」能覆盖大多数情况,但每个团队都有自己的习惯。下面列出最值得调整的几个地方。
可调参数一览
| 参数 | 默认 | 可以怎么改 |
|---|---|---|
| 输出格式 | 方案书 | 改成团队模板、表格或固定小标题 |
| 详略程度 | 适中 | 给领导看的精简版 / 给执行者看的详细版 |
| 语气风格 | 中性 | 按团队文风、对外或对内调整 |
| 严格程度 | 标注不确定项 | 提高到“任何推断都要给依据” |
| 步骤 | 4 步 | 增加团队特有的检查步骤 |
改写示例:description
通用版:
根据客户需求撰写解决方案书。当用户提到方案书撰写时使用。
团队版(示意):
按本团队规范进行方案书撰写:先读取 reference.md 中的模板与术语表,再处理需求与产品资料。当团队成员提到方案书撰写或上传相关材料时使用。
改写示例:增加团队步骤
## 步骤
1. 复述需求
2. 匹配方案
3. 写实施计划
4. 列出报价待定项
5. 对照 reference.md 中的团队检查表逐项确认
6. 按团队模板输出,并在开头写一句结论
按角色出多个版本
同一个技能可以为不同角色准备变体:新人版写得更细,并解释每一步的理由;熟手版只保留关键检查点。也可以在一个技能里用参数区分,例如“简版/详版”。
定制时别丢掉的东西
- 领域底线:报价、折扣与交付承诺以公司审批为准
- 缺信息先提问
- 需人工确认清单
- 风险较低,但输出仍需快速过目再使用
平台选择建议
同一个「方案书撰写」技能可以落在不同平台上,选择时主要看你在哪里工作、要不要执行代码、要不要接外部系统:
- n8n AI Agent:n8n 是可自托管的工作流自动化工具。详见n8n AI Agent 版
- Claude 应用中的 Skills:在 Claude 的网页或桌面应用里。详见Claude 应用中的 Skills 版
- LangChain / LangGraph 工具:LangChain 用 @tool 装饰器把函数变成工具。详见LangChain / LangGraph 工具 版
这个技能纯指令型,不需要额外脚本或外部连接,复制到大多数平台都能用,可据此排除不支持相应能力的平台。
智能体与人的分工
技能不是把工作全部交出去,而是把重复、机械的部分交给智能体,人把住判断和责任:
| 步骤 | 智能体负责 | 人负责 |
|---|---|---|
| 复述需求 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 匹配方案 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 写实施计划 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 列出报价待定项 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 最终交付 | 整理方案书 | 决定是否采用、是否对外 |
风险较低,但输出仍需快速过目再使用。
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说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。