“写得亲切一点”，AI 可能直接加上三个感叹号和表情。把语气拆成几个维度（如正式度、热情度、简洁度），每个维度用 1–5 分定义并配一句示例，再在提示词里写“正式度 4、热情度 2”，AI 的输出会稳定很多，团队成员之间也更好统一。

第一步：选维度

常用的三个维度：

  • 正式度：1 = 朋友聊天，5 = 公文；
  • 热情度：1 = 冷静陈述，5 = 热烈兴奋；
  • 简洁度：1 = 详细解释，5 = 只给结论。

不同场景可以换维度，例如客服可以加“共情度”，技术文档可以加“术语密度”。

第二步：给每个刻度配示例

刻度本身也是抽象的，配上同一句话的不同版本才好理解：

正式度刻度（同一句话：会议改到明天）
1：会挪到明天啦
3：会议改到明天，时间不变。
5：经研究决定，原定会议调整至明日召开，时间不变。

示例最好用你们自己的真实内容来写，这样 AI 学到的是你们的风格。

第三步：在提示词中引用

请按以下语气规范写一封给客户的延期说明：
正式度 4，热情度 2，简洁度 4。
刻度定义与示例：【粘贴规范】
写完后，用一句话说明你如何体现了这三个刻度。

最后一句让 AI 自我解释，方便你判断它是否理解；不需要时可以去掉。

第四步：微调

  • 输出偏了，就说“热情度从 2 调到 1”，比“再冷静一点”精确；
  • 如果某个刻度总被误解，补一条反例，参考 反面例子提示；
  • 同一内容面向不同读者时，可以结合 受众替换检查 一起使用。

团队共享的做法

  1. 把刻度定义写成一页文档，放进团队的提示词库；
  2. 为常见场景预设组合：对外公告（5/2/3）、社群回复（2/4/4）、内部周报（3/1/4）；
  3. 新成员只需要记住场景名，不必自己摸索分寸。

注意

  • 刻度不宜太多，3 个维度最容易掌握；
  • 语气规范管不了事实准确性，重要信息仍需自己核对；
  • 不同模型对同一刻度的理解会有差异，换工具后用示例重新试一次。

更多提示词方法见 AI 技能分类。