把「促销活动文案」交给智能体,难点不在模型能力,而在流程是否说清楚:输入是什么(活动规则),按什么顺序处理,交付什么(活动文案),哪些事不能做。Skill 就是把这些写下来的载体。

下面是把「促销活动文案」做成技能时最常见的 8 个问题,每条都给出改法。

1. 描述写成口号

智能体判断不出何时该用。改为“撰写促销规则与宣传文案;当用户提到促销活动文案时使用”。

2. 步骤太粗

只写“做好促销活动文案”。改为编号的具体动作:写清优惠规则;写宣传语;列出注意事项;核对规则一致。

3. 没有输出格式

每次交付的活动文案结构不同。在技能中给出固定标题或表头。

4. 没写缺信息怎么办

智能体自行补全,产生编造内容。明确要求先列出缺失项并提问。

5. 忽略领域规矩

例如没写「遵守平台规则,价格、库存以系统数据为准」。把这类底线写进约束段落。

6. 权限过大

把纯指令技能和带执行权限的工具混在一起。纯提示词能完成的就不要挂工具。

7. 长资料塞进正文

每次加载都很重,关键规则被淹没。把规范、模板拆到参考文件按需读取。

8. 改完不测

一次改多处又不回归测试。保留测试用例,每次修改后重跑。

一个自查办法

把技能交给一位没参与编写的同事,让他只看 SKILL.md(或规则文件)回答三个问题:什么时候用?输入什么?交付什么?答不上来的地方,就是需要补写的地方。

风险提示:风险较低,但输出仍需快速过目再使用。

每一步要产出什么

把每一步的中间产出写清楚,智能体就不容易跳步,人也方便定位问题:

  1. 写清优惠规则:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自活动规则的哪一部分
  2. 写宣传语:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自活动规则的哪一部分
  3. 列出注意事项:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自活动规则的哪一部分
  4. 核对规则一致:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自活动规则的哪一部分

最后一步之后,再把这些中间结果汇总成活动文案。中间结果可以折叠或省略展示,但在技能指令中要求智能体“先完成再汇总”,能明显减少遗漏。

领域注意事项

「促销活动文案」属于电商运营领域,使用者多是电商运营,工作环境通常是店铺后台与表格。这个领域最重要的一条底线是:遵守平台规则,价格、库存以系统数据为准。

建议把这条底线原样写进技能的约束部分,而不是指望智能体自己意识到。同时,在团队内部明确:智能体给出的活动文案只是初稿或建议,最终由谁签字确认、出了问题由谁负责。

常见变体

同一个技能可以按使用场景派生出几个变体:

  • 简版:只保留核心步骤(写清优惠规则、核对规则一致),适合快速过一遍
  • 详版:每一步都写出理由与依据,适合交给他人复核或留档
  • 批量版:一次处理多份活动规则,输出汇总表,适合定期集中处理

变体之间共享同一套约束,只在步骤详略和输出格式上有差异。可以在一个技能里用参数区分,也可以拆成几个名称明确的技能。

延伸阅读

说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。