节日蛋糕和礼盒的预订通知,关键不在文案多漂亮,而在截单时间、取货时段、改单退款这几条规则写得没有歧义。 做法是你先把规则定死,再让 AI 按朋友圈、社群、门店海报三种场景分别改写,最后由你逐字核对日期和数量。

场景

一家社区西点店每年圣诞前都会推出限量的树桩蛋糕和饼干礼盒。往年通知只写了“欢迎预订”,结果平安夜当天大量顾客同时来取货、有人以为能当天改口味、有人问能不能送货,店员一边做一边回消息。今年店主想提前两周发一份把规则写清楚的通知。

工具

对话助手;店内日历或排产表;海报设计工具。

步骤

  1. 先定规则再写字:产品与规格、每日限量、截单日期和时刻、取货日期与时段、是否配送、定金与改单退款规则、过敏原说明。
  2. 把取货分时段:让顾客下单时选时段,通知里要写清“请按所选时段到店”。
  3. 让 AI 出三个版本:朋友圈短版、社群详细版、门店海报版,规则部分三版必须一致。
  4. 核对日期与星期:AI 偶尔会把日期对应的星期几写错,逐个用日历核对。
  5. 发布后置顶:社群里置顶详细版,朋友圈评论区补充下单链接。

提示词

你是西点店的文案助手。请根据以下规则,为【圣诞节】预订写三个版本的通知。
【产品】:(名称、尺寸、口味)
【限量】:每日【】份
【截单】:【日期 + 具体时刻】
【取货】:【日期】,分时段【】,需按所选时段到店
【配送】:【是/否,范围】
【定金与改单】:【原文粘贴】
【过敏原】:【店内核实过的说明】

输出:
A. 朋友圈版:不超过 120 字,突出限量和截单时间;
B. 社群详细版:用小标题分段,规则逐条列出,结尾提醒“下单即视为同意以上规则”;
C. 门店海报版:标题一句 + 不超过 5 条要点。
要求:三个版本中的日期、时刻、数量必须与上面完全一致,不得增删规则;
不得写“最好吃”“全城第一”等夸大用语;过敏原只用我给的原文。

示例输出(示意,日期与规则均为虚构)

🎄 圣诞树桩蛋糕开放预订|每日限量

  • 截单:【12 月 X 日 20:00】,满额提前截止
  • 取货:【12 月 24–25 日】,请按下单时选择的时段到店
  • 改单:截单前可改口味一次,截单后不支持修改
  • 过敏原:含小麦、鸡蛋、乳制品、坚果(以店内标签为准)

技巧与坑

  • “截单”要写到分钟:只写日期,顾客会理解成当天任何时间都行。
  • 满额截止要提前说:避免顾客按截单日下单却发现已售罄而产生不满。
  • 过敏原不要让 AI 补:配方以店里的实际用料为准,AI 只负责排版。
  • 退款规则用原文:不要被改写成“特殊情况可协商”,否则执行时说不清。

变体

  • 生成一条“取货前一天提醒”私信模板,附取货时段和门店位置。
  • 让 AI 根据预订表统计各时段取货人数,安排人手。
  • 同一套规则改写成英文版,给外籍顾客的社群。

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