运营与开发人员经常要做「消息提醒机器人」这类事:在条件满足时发送消息提醒。每次都从头写提示词,结果时好时坏;把它做成智能体 Skill,就能让智能体每次按同一套步骤执行,输出结构也更稳定。

通用版的「消息提醒机器人」能覆盖大多数情况,但每个团队都有自己的习惯。下面列出最值得调整的几个地方。

可调参数一览

参数默认可以怎么改
输出格式提醒流程改成团队模板、表格或固定小标题
详略程度适中给领导看的精简版 / 给执行者看的详细版
语气风格中性按团队文风、对外或对内调整
严格程度标注不确定项提高到“任何推断都要给依据”
步骤4 步增加团队特有的检查步骤

改写示例:description

通用版:

在条件满足时发送消息提醒。当用户提到消息提醒机器人时使用。

团队版(示意):

按本团队规范进行消息提醒机器人:先读取 reference.md 中的模板与术语表,再处理触发条件。当团队成员提到消息提醒机器人或上传相关材料时使用。

改写示例:增加团队步骤

## 步骤
1. 定义条件
2. 检查数据
3. 生成消息
4. 发送到指定渠道
5. 对照 reference.md 中的团队检查表逐项确认
6. 按团队模板输出,并在开头写一句结论

按角色出多个版本

同一个技能可以为不同角色准备变体:新人版写得更细,并解释每一步的理由;熟手版只保留关键检查点。也可以在一个技能里用参数区分,例如“简版/详版”。

定制时别丢掉的东西

  • 领域底线:遵守网站条款与访问频率,提交类操作需人工确认
  • 缺信息先提问
  • 需人工确认清单
  • 属于中等风险:结果会影响业务判断,建议在输出前设置人工审核点

改完后记得重跑测试用例,团队共享时参考团队落地。

常见变体

同一个技能可以按使用场景派生出几个变体:

  • 简版:只保留核心步骤(定义条件、发送到指定渠道),适合快速过一遍
  • 详版:每一步都写出理由与依据,适合交给他人复核或留档
  • 批量版:一次处理多份触发条件,输出汇总表,适合定期集中处理

变体之间共享同一套约束,只在步骤详略和输出格式上有差异。可以在一个技能里用参数区分,也可以拆成几个名称明确的技能。

什么时候用这个技能

  • 手头有触发条件,需要在较短时间内得到提醒流程
  • 同类任务每周出现多次,希望每次处理方式一致
  • 结果要交给同事或上级复核,需要统一的结构和清楚的依据
  • 新人接手这类工作,需要一个可以照着做的标准流程

反过来,如果只是偶尔做一次,或者任务高度依赖现场判断,直接和浏览器与自动化工具里的智能体对话即可,不必专门封装成技能。

延伸阅读

说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。