秘塔推出的无广告 AI 搜索，可生成带引用的结构化回答——这是秘塔 AI 搜索最主要的用途，也是本文讨论的前提。

用 AI 最容易犯的错是「看着不错就用了」，这篇给出一张可复用的打分表。

评分表（每项 1 到 5 分）

维度看什么1 分5 分
命中率正确资料是否出现在前几条结果中明显不合格无需修改即可使用
引用准确回答引用的段落是否真的支持结论明显不合格无需修改即可使用
时效性信息是否足够新，是否标明日期明显不合格无需修改即可使用
覆盖度多来源问题是否兼顾了不同观点明显不合格无需修改即可使用
拒答能力没有依据时是否承认不知道明显不合格无需修改即可使用

建议：任一维度低于 3 分就不要直接使用；总分用于比较不同提示词或不同工具的效果。

用一个任务试打分

内部文档入库

准备材料：一批 PDF、Word 和网页。

把这些文档解析为干净的文本：保留标题层级和表格，去掉页眉页脚，按章节切分，每段附上原文件名和页码。

验收标准：切分后的段落能回溯到页码。

怎么让评分更可靠

  • 同一批材料至少测 5 次，不只看最好的一次。
  • 两人分别打分，分歧大的维度再讨论标准。
  • 把秘塔 AI 搜索的结果与人工完成或天工 AI 的结果放在一起盲评。
  • 每次改提示词后用同一批材料复测。

补充练习

网页内容抓取

适用情况：手头有一组需要定期关注的网页时。

把这些网页转成 Markdown，去掉导航和广告，只保留正文、发布日期和作者；发布日期缺失时标注「未知」。

检查点：没有臆造发布日期。

构建问答测试集

输入：一份产品手册。

根据手册编写 20 个用户可能问的问题及标准答案，标注答案所在章节，用来评估知识库检索效果。

检查点：每个答案都能在手册中找到。

检索效果对比

适用情况：手头有同一批问题和两种检索配置时。

用同一批测试问题分别跑关键词检索、向量检索和混合检索，记录前 5 条结果中正确段落的命中情况。

检查点：对比用同一批问题。

常见问题：表格内容检索不到

换用能保留表格结构的解析工具，或单独把表格转成文本描述。

常见问题：中文检索效果差

选择对中文支持好的嵌入模型，并为专有名词建立同义词。

常见问题：搜索结果过时

限定时间范围，或在提问中注明需要最新信息并核对发布日期。

概念补充：重排序（Rerank）

对初步检索结果再次打分排序，提升相关性。

概念补充：切分（Chunking）

把长文档拆成适合检索的小段，大小影响效果。

适合人群：软件工程师

软件工程师可以用秘塔处理代码阅读与重构、测试与排错等工作。需要注意：不要把密钥和未开源代码上传到未授权工具，合并前审阅每处改动。

适合人群：客服人员

客服人员可以用秘塔处理回复草稿、工单分类等工作。需要注意：不得以 AI 名义做出政策外承诺，涉及隐私的问题按流程处理。

使用提醒

涉及个人信息、商业机密或受监管数据时，先确认秘塔 AI 搜索的数据处理条款，再决定能否使用。

所有示例输出均为示意，不代表真实统计或效果承诺；请以自己的测试结果为准。

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