「导师手册」Skill 常见问题解答
人力资源经常要做「导师手册」这类事:为新员工导师编写指导手册。每次都从头写提示词,结果时好时坏;把它做成智能体 Skill,就能让智能体每次按同一套步骤执行,输出结构也更稳定。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 技能 | 导师手册(mentor-guide) |
| 作用 | 为新员工导师编写指导手册 |
| 输入 | 导师职责 |
| 输出 | 导师手册 |
| 形态 | 纯提示词 |
| 风险 | 低 |
| 适用人群 | 人力资源 |
1. 「导师手册」技能和直接写提示词有什么区别?
技能把步骤、格式和约束固定下来,由平台在相关时自动加载;提示词需要每次手动提供,效果依赖当次写法。
2. 需要会编程吗?
不需要。大部分平台的技能或规则都是写 Markdown 或填表单。
3. 哪个平台最适合?
取决于你在哪里工作:写代码的团队适合 Claude Code、Cursor 等编码工具;业务团队适合 GPTs、扣子、百炼、飞书 aily 等平台。可以先读介绍。
4. 输出可以直接用吗?
不建议。风险较低,但输出仍需快速过目再使用。
5. 缺资料时会怎样?
如果技能里写了“信息不足先提问”,智能体会先列出缺失项;没写的话可能自行补全,这正是要避免的。
6. 能处理很长的材料吗?
取决于模型上下文长度。材料过长时,建议在技能中要求分段处理并说明处理范围。
7. 数据安全怎么保证?
测试时使用脱敏样例,按最小权限配置工具,并确认平台的数据政策。详见安全审查。
8. 效果不好怎么办?
按故障排查对照症状,一次只改一处并重跑测试。
每一步要产出什么
把每一步的中间产出写清楚,智能体就不容易跳步,人也方便定位问题:
- 说明职责:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自导师职责的哪一部分
- 给出每周活动:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自导师职责的哪一部分
- 提供沟通技巧:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自导师职责的哪一部分
- 列出常见问题:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自导师职责的哪一部分
最后一步之后,再把这些中间结果汇总成导师手册。中间结果可以折叠或省略展示,但在技能指令中要求智能体“先完成再汇总”,能明显减少遗漏。
领域注意事项
「导师手册」属于人力资源领域,使用者多是人力资源,工作环境通常是招聘与人事系统。这个领域最重要的一条底线是:涉及个人信息与录用决定,必须由人做最终判断。
建议把这条底线原样写进技能的约束部分,而不是指望智能体自己意识到。同时,在团队内部明确:智能体给出的导师手册只是初稿或建议,最终由谁签字确认、出了问题由谁负责。
常见变体
同一个技能可以按使用场景派生出几个变体:
- 简版:只保留核心步骤(说明职责、列出常见问题),适合快速过一遍
- 详版:每一步都写出理由与依据,适合交给他人复核或留档
- 批量版:一次处理多份导师职责,输出汇总表,适合定期集中处理
变体之间共享同一套约束,只在步骤详略和输出格式上有差异。可以在一个技能里用参数区分,也可以拆成几个名称明确的技能。
延伸阅读
说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。