如果你在CRM 与邮箱里反复做会议预约,可以考虑把经验沉淀为一个 Skill:写清触发条件、步骤、输出格式和边界,让智能体代劳重复部分,人只负责把关。

不是每个人都有能装技能的智能体平台。下面这份提示词可以直接粘贴到任何对话助手中使用,效果接近技能版本,只是需要每次手动粘贴。

可复制的提示词

# 角色
你是一名熟悉会议预约的助手,服务对象是销售与客户成功。

# 任务
协调客户会议时间并起草邀约。

# 输入
我会提供:双方可用时间。如果缺少关键信息,请先列出问题,不要自行编造。

# 步骤
1. 找出共同时间
2. 起草邀约
3. 附议程
4. 提醒时区

# 输出
邀约草稿。使用清晰的小标题,最后单独列出“需人工确认”的内容。

# 约束
- 报价、折扣与交付承诺以公司审批为准。
- 信息不足时先提问,不要自行编造数据或事实。
- 只访问完成任务所需的最小范围,不读取无关数据,不代替用户发送或提交。

# 材料
(在这里粘贴你的内容)

用法

  1. 复制整段提示词,把材料粘贴到最后
  2. 第一次使用时附一份你认可的范例,告诉助手“参考这个格式”
  3. 对输出不满意时,指出具体哪一步有问题,而不是笼统地说“再改改”
  4. 把调好的提示词保存在笔记里,下次直接用

和技能版的区别

提示词版本每次都要手动粘贴,长对话中后半段可能逐渐偏离要求;技能版由平台自动加载,适合高频使用。如果你每周都要用好几次,建议升级为技能,参考快速上手。

小技巧

  • 把“输出”部分改成表格表头,能显著提高格式稳定性
  • 材料很长时先让助手复述理解,再开始处理
  • 风险较低,但输出仍需快速过目再使用

领域注意事项

「会议预约」属于销售与 CRM领域,使用者多是销售与客户成功,工作环境通常是CRM 与邮箱。这个领域最重要的一条底线是:报价、折扣与交付承诺以公司审批为准。

建议把这条底线原样写进技能的约束部分,而不是指望智能体自己意识到。同时,在团队内部明确:智能体给出的邀约草稿只是初稿或建议,最终由谁签字确认、出了问题由谁负责。

常见变体

同一个技能可以按使用场景派生出几个变体:

  • 简版:只保留核心步骤(找出共同时间、提醒时区),适合快速过一遍
  • 详版:每一步都写出理由与依据,适合交给他人复核或留档
  • 批量版:一次处理多份双方可用时间,输出汇总表,适合定期集中处理

变体之间共享同一套约束,只在步骤详略和输出格式上有差异。可以在一个技能里用参数区分,也可以拆成几个名称明确的技能。

延伸阅读

说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。