MaxKB 新手第一练：一个可交付的小任务
MaxKB 是一款开源项目：飞致云开源的企业知识库问答系统。
与其看十篇介绍，不如完整做一个小项目，这篇带你走一遍。
项目：知识库问答机器人
目标：用 MaxKB 完成一次「知识库问答机器人」，交付一份可以直接给同事或客户看的结果。预计用时 1 小时以内。
步骤
- 阅读仓库 README 与许可证。
- 准备材料：一批产品文档和 FAQ（先脱敏）
- 复制下面的提示词，替换方括号内容。
- 第一次结果出来后，只针对一个问题追问修改。
- 按验收标准检查：答不出时不编造。
- 保存提示词与最终结果，写三行复盘。
用这些文档搭建问答机器人：回答只基于文档，找不到答案时回复「这个问题我需要转给同事」，并记录未解决问题供每周补充文档。
复盘模板
这次任务：
节省或多花的时间：
需要人工修改的地方：
下次会改进的提示：
是否继续使用：
做完之后
可以尝试第二个任务「定时提醒与汇总」，或者把这次的流程分享给同事一起试。
更多可以试的用法
线索整理流程
适用情况：手头有每天从表单收到的客户咨询时。
搭建一个流程：新表单提交后，AI 判断咨询类型（报价 / 售后 / 合作 / 其他），提取联系人和需求摘要写入表格，报价类自动通知销售群。分类不确定时标记为「待人工」。
检查点：不确定的情况进入人工。
多步骤调研任务
准备材料：一个需要多来源信息的问题。
围绕【主题】做调研：先列出调研计划，再分别检索，最后输出带来源的报告。每个结论注明来源链接，来源之间矛盾时并列呈现。
验收标准：矛盾信息被并列呈现。
发票与单据提取
输入：一批 PDF 发票或收据。
从这些单据中提取开票日期、金额、销售方名称和税号，输出为表格；任何字段识别置信度低时留空并标红，不要猜测。
验收标准：低置信度字段留空。
常见问题：调用外部系统失败
增加重试和失败通知，记录请求参数便于排查。
常见问题：费用超出预期
给每次运行设上限，监控调用次数，先用小模型处理简单步骤。
常见问题：输出格式不稳定
要求结构化输出并做格式校验，不合格时重试。
概念补充：智能体（Agent）
由模型自主决定步骤和工具调用，灵活但需要更多护栏。
概念补充：工作流（Workflow）
按固定步骤执行的流程，可预测、易排错。
适合人群：数据分析师
数据分析师可以用 MaxKB 处理取数与 SQL、清洗与可视化等工作。需要注意：确认指标口径，敏感数据脱敏后再交给 AI 处理。
适合人群：行政与助理
行政与助理可以用 MaxKB 处理会议安排与纪要、通知公告等工作。需要注意：员工个人信息与内部文件按权限管理。
适合人群：电商运营
电商运营可以用 MaxKB 处理商品详情与主图、活动方案与客服话术等工作。需要注意：商品参数和促销规则必须与后台一致，避免虚假宣传。
注意事项
所有示例输出均为示意，不代表真实统计或效果承诺；请以自己的测试结果为准。
本文基于 MaxKB 公开的定位与通用用法编写，具体功能、套餐与可用地区以官方页面为准，产品更新后界面和名称可能变化。