LlamaIndex 提供的文档解析服务——这是 LlamaParse 最主要的用途,也是本文讨论的前提。

这篇写给销售:围绕客户背景调研、跟进邮件与话术和会议纪要与商机记录这几类日常工作,说明它能帮上什么忙、怎么用、哪些地方必须自己把关。

销售的三个高频用法

1. 客户背景调研

提示词示例:

根据这家客户公开的官网和新闻信息,整理一份拜访前简报:主营业务、近期动态、可能的需求和我方切入点。所有信息附来源,推测的内容标注「推测」。

把关:推测与事实分开标注。

2. 跟进邮件与话术

在 LlamaParse 中可以这样提:

写一封会后跟进邮件:感谢对方时间,总结会上确认的 3 点,列出下一步和时间,附上对方关心问题的答复。不做合同以外的承诺。

把关:没有超出授权的承诺。

3. 会议纪要与商机记录

可直接复制到 LlamaParse 里修改:

根据这段客户沟通记录,更新商机信息:客户痛点、决策人、预算情况、竞争对手、下一步动作。记录中没提到的字段留空。

把关:缺失字段留空没有臆造。

也可以试试:网页内容抓取

这是「搜索与知识库」类工具的通用任务,销售同样用得上。

把这些网页转成 Markdown,去掉导航和广告,只保留正文、发布日期和作者;发布日期缺失时标注「未知」。

边界与合规

客户数据按公司规定处理,报价和承诺以合同为准。

  • 产出由销售本人负责,AI 只是草稿和辅助。
  • 对外内容发布前至少看一遍。
  • 如单位有规定的工具清单,优先在清单内选择;LlamaParse 的同类还有 Unstructured、Docling。

一周试用建议

选一个最常做的任务连续用 5 个工作日,记录每次节省的时间和需要修改的地方,再决定是否把 LlamaParse 纳入日常流程。

补充练习

资料卡片整理

输入:搜索得到的十几篇资料。

把这些资料整理成卡片:每张卡片包括一句话结论、关键数据、来源和可信度评价,最后按主题分组。

检查点:每张卡片都有来源。

检索效果对比

输入:同一批问题和两种检索配置。

用同一批测试问题分别跑关键词检索、向量检索和混合检索,记录前 5 条结果中正确段落的命中情况。

交付前确认:对比用同一批问题。

构建问答测试集

准备材料:一份产品手册。

根据手册编写 20 个用户可能问的问题及标准答案,标注答案所在章节,用来评估知识库检索效果。

检查点:每个答案都能在手册中找到。

常见问题:回答过于笼统

要求逐条引用原文,并限定只回答文档中有依据的内容。

常见问题:中文检索效果差

选择对中文支持好的嵌入模型,并为专有名词建立同义词。

常见问题:表格内容检索不到

换用能保留表格结构的解析工具,或单独把表格转成文本描述。

概念补充:RAG(检索增强生成)

先检索相关资料再让模型作答,降低胡编概率。

概念补充:嵌入(Embedding)

把文本转成向量,用于语义相似度检索。

写在最后

所有示例输出均为示意,不代表真实统计或效果承诺;请以自己的测试结果为准。

文中提示词和示例仅作示意,实际效果取决于你的材料和 LlamaParse 当前版本,重要内容请人工核对后再使用。

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