逾期提醒最怕两种情况：太生硬让读者反感，太含糊让人不知道该怎么做。用 AI 起草时，先定好“三级语气”（温和提醒、明确提醒、最终通知）和必须出现的信息（书名、到期日、续借方式、联系方式），再让它生成可以套用字段的模板。

场景

一所中学图书馆每月有几十位同学逾期，馆员需要给学生发短信或校内消息，必要时抄送班主任；社区图书馆则面向成年读者，需要说明续借渠道和逾期规则。

工具

对话助手生成模板；表格（读者姓名、书名、到期日）配合邮件合并或短信平台批量发送。

步骤

  1. 整理规则：借期、可续借次数、逾期如何处理（本馆的真实规则，不要让 AI 编）。
  2. 定义三级：逾期 1–7 天、8–30 天、30 天以上分别用什么语气、是否抄送。
  3. 确定字段：{姓名}、{书名}、{到期日}、{续借方式}。
  4. 让 AI 生成三级模板，并控制短信长度。
  5. 试发给同事，检查字段替换是否正确、语气是否合适。

提示词

请为学校图书馆写三条逾期还书提醒模板，读者是中学生。
字段用花括号：{姓名} {书名} {到期日} {续借方式}。
本馆规则：借期 30 天，可续借 1 次；逾期暂停借阅，归还后恢复。
1 级（逾期 1–7 天）：轻松友好，强调“可能忘了”，提供续借方式；
2 级（8–30 天）：语气认真，写明暂停借阅规则；
3 级（30 天以上）：正式，说明会告知班主任，给出图书馆开放时间；
每条不超过 90 字，不使用威胁性措辞，不提及罚款（本馆无罚款）。

示例输出（示意）

1 级：{姓名}同学你好，你借的《{书名}》已于{到期日}到期，可能是忘啦。方便的话这周还回图书馆，或{续借方式}续借一次。

3 级：{姓名}同学，《{书名}》已逾期超过 30 天，借阅权限已暂停。请在开放时间（周一至周五 12:00–17:00）归还，我们将同步告知班主任。

技巧与坑

  • 规则一定要自己给，AI 可能会“补充”你馆里没有的罚款或赔偿条款。
  • 面向未成年人，避免公开点名，提醒只发给本人或监护人。
  • 加一句“如已归还请忽略”，能减少系统延迟引起的误会。
  • 邮件合并前，用 2–3 条真实数据预览，特别检查书名带书名号时是否重复。

变体

  • 新书到馆通知、预约书可取通知。
  • 假期前的“集中还书日”公告。
  • 给成人读者的英文版本。

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