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下面按「现象 → 可能原因 → 处理办法」整理常见问题。

排查表

现象处理办法
答案引用了错误段落调整切分大小、加入重排序,并检查文档解析是否丢失标题。
表格内容检索不到换用能保留表格结构的解析工具,或单独把表格转成文本描述。
搜索结果过时限定时间范围,或在提问中注明需要最新信息并核对发布日期。
中文检索效果差选择对中文支持好的嵌入模型,并为专有名词建立同义词。
回答过于笼统要求逐条引用原文,并限定只回答文档中有依据的内容。

通用排查顺序

  1. 确认账号、额度和网络状态正常。
  2. 用一份简单材料复现问题,排除材料本身的干扰。
  3. 检查设置是否被改动(模型、语言、格式等)
  4. 查看官方状态页或更新日志。
  5. 仍无法解决时整理复现步骤联系官方支持。

用标准任务做对照测试

资料卡片整理

准备材料:搜索得到的十几篇资料。

把这些资料整理成卡片:每张卡片包括一句话结论、关键数据、来源和可信度评价,最后按主题分组。

验收标准:每张卡片都有来源。

延伸练习

网页内容抓取

适用情况:手头有一组需要定期关注的网页时。

把这些网页转成 Markdown,去掉导航和广告,只保留正文、发布日期和作者;发布日期缺失时标注「未知」。

检查点:没有臆造发布日期。

带来源的快速调研

适用情况:手头有一个需要事实支撑的问题时。

请回答【问题】,每个关键结论后标注来源链接;如果不同来源说法不一,请分别列出;最后给出你认为最可靠的来源及原因。

验收标准:关键结论都有可点击来源。

内部文档入库

准备材料:一批 PDF、Word 和网页。

把这些文档解析为干净的文本:保留标题层级和表格,去掉页眉页脚,按章节切分,每段附上原文件名和页码。

检查点:切分后的段落能回溯到页码。

常见问题:回答过于笼统

要求逐条引用原文,并限定只回答文档中有依据的内容。

常见问题:搜索结果过时

限定时间范围,或在提问中注明需要最新信息并核对发布日期。

常见问题:表格内容检索不到

换用能保留表格结构的解析工具,或单独把表格转成文本描述。

概念补充:重排序(Rerank)

对初步检索结果再次打分排序,提升相关性。

概念补充:嵌入(Embedding)

把文本转成向量,用于语义相似度检索。

适合人群:客服人员

客服人员可以用 Kagi 处理回复草稿、工单分类等工作。需要注意:不得以 AI 名义做出政策外承诺,涉及隐私的问题按流程处理。

适合人群:记者编辑

记者编辑可以用 Kagi 处理采访整理、资料核查等工作。需要注意:事实必须多源核实,不得用 AI 生成虚构引语,遵守所在机构的 AI 使用规范。

使用提醒

涉及个人信息、商业机密或受监管数据时,先确认 Kagi 的数据处理条款,再决定能否使用。

本文基于 Kagi 公开的定位与通用用法编写,具体功能、套餐与可用地区以官方页面为准,产品更新后界面和名称可能变化。

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