先说清楚它是什么：Atlassian Rovo / Jira AI 属于「效率与办公」方向的在线服务，Atlassian 在 Jira、Confluence 中提供的 AI 与智能体能力。

下面按「现象 → 可能原因 → 处理办法」整理常见问题。

排查表

现象处理办法
AI 总结遗漏关键事项要求按固定栏目输出，并让它列出「原文提到但未归类」的内容。
表格公式结果不对让 AI 解释公式逻辑，用几行样例数据手工验证。
文档分享后泄露信息分享前检查权限范围与 AI 是否能访问敏感文档。
任务提醒太多被忽略合并提醒频率，只推送逾期与当天到期的任务。
团队用法不统一建立模板和命名规范，在团队空间置顶说明。

通用排查顺序

  1. 确认账号、额度和网络状态正常。
  2. 用一份简单材料复现问题，排除材料本身的干扰。
  3. 检查设置是否被改动（模型、语言、格式等）
  4. 查看官方状态页或更新日志。
  5. 仍无法解决时整理复现步骤联系官方支持。

用标准任务做对照测试

项目周进度汇总

适用情况：手头有项目看板中的任务列表时。

根据看板数据生成本周项目进度：完成率、延期任务及原因、下周重点。延期任务按影响程度排序。

验收标准：延期任务都被列出。

更多可以试的用法

表格数据清洗

准备材料：一份格式混乱的客户表格。

清洗这张表格：统一日期格式为 YYYY-MM-DD，拆分「姓名电话」混写的列，标记疑似重复的行，不要删除任何数据。

交付前确认：原始数据未被删除。

会议纪要转任务

准备材料：一份会议纪要文档。

从这份纪要中提取所有待办事项，整理成表格：任务、负责人、截止日期、依赖项。纪要里没有写明的负责人或日期留空，不要推测。

验收标准：缺失信息留空。

制度文档问答

准备材料：公司的报销或请假制度。

根据这份制度回答：出差住宿超标怎么处理？请引用制度原文条款编号，制度中没有规定的请明确说明。

交付前确认：回答引用了条款编号。

常见问题：文档分享后泄露信息

分享前检查权限范围与 AI 是否能访问敏感文档。

常见问题：表格公式结果不对

让 AI 解释公式逻辑，用几行样例数据手工验证。

常见问题：AI 总结遗漏关键事项

要求按固定栏目输出，并让它列出「原文提到但未归类」的内容。

概念补充：自动化规则

满足条件时自动执行的动作，如提醒、改状态。

概念补充：模板

预设好结构的文档或流程，降低重复劳动。

适合人群：HR 与招聘

HR 与招聘可以用 Rovo 处理岗位描述撰写、面试题与评估表等工作。需要注意：简历筛选不得以性别、年龄等因素做歧视性判断，候选人信息需妥善保管。

适合人群：中小学老师

中小学老师可以用 Rovo 处理备课与分层练习、批改反馈与评语等工作。需要注意：学生个人信息和成绩不要上传到未经学校批准的工具。

适合人群：销售

销售可以用 Rovo 处理客户背景调研、跟进邮件与话术等工作。需要注意：客户数据按公司规定处理，报价和承诺以合同为准。

注意事项

文中提示词和示例仅作示意，实际效果取决于你的材料和 Rovo 当前版本，重要内容请人工核对后再使用。

所有示例输出均为示意，不代表真实统计或效果承诺；请以自己的测试结果为准。

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