给销售的 Hebbia 上手指南:步骤、提示词与注意事项
在「垂直行业」类工具里,Hebbia 的定位是:面向金融与咨询的大批量文档分析平台。
这篇写给销售:围绕客户背景调研、跟进邮件与话术和会议纪要与商机记录这几类日常工作,说明它能帮上什么忙、怎么用、哪些地方必须自己把关。
销售的三个高频用法
1. 客户背景调研
可直接复制到 Hebbia 里修改:
根据这家客户公开的官网和新闻信息,整理一份拜访前简报:主营业务、近期动态、可能的需求和我方切入点。所有信息附来源,推测的内容标注「推测」。
把关:推测与事实分开标注。
2. 跟进邮件与话术
在 Hebbia 中可以这样提:
写一封会后跟进邮件:感谢对方时间,总结会上确认的 3 点,列出下一步和时间,附上对方关心问题的答复。不做合同以外的承诺。
把关:没有超出授权的承诺。
3. 会议纪要与商机记录
在 Hebbia 中可以这样提:
根据这段客户沟通记录,更新商机信息:客户痛点、决策人、预算情况、竞争对手、下一步动作。记录中没提到的字段留空。
把关:缺失字段留空没有臆造。
也可以试试:合规清单
这是「垂直行业」类工具的通用任务,销售同样用得上。
针对这项流程列出需要关注的合规检查点,每项注明依据类型(法规 / 行业标准 / 内部制度)以及需要向谁确认。
边界与合规
客户数据按公司规定处理,报价和承诺以合同为准。
- 产出由销售本人负责,AI 只是草稿和辅助。
- 对外内容发布前至少看一遍。
- 如单位有规定的工具清单,优先在清单内选择;Hebbia 的同类还有 AlphaSense、Rogo。
一周试用建议
选一个最常做的任务连续用 5 个工作日,记录每次节省的时间和需要修改的地方,再决定是否把 Hebbia 纳入日常流程。
补充练习
专业文档初稿
输入:一份行业内常见的文书模板和案情要点。
根据要点起草一份初稿,使用行业规范格式,所有需要专业人员确认的地方用【待确认】标出,不得编造法规条款或数据。
验收标准:待确认处被明确标出。
客户沟通稿
适用情况:手头有一个需要向客户解释的专业问题时。
用非专业人士能理解的语言解释这个问题,避免给出绝对化承诺,并提醒客户需要专业人士最终确认的部分。
检查点:没有绝对化承诺。
常见问题:输出引用了不存在的条款或文献
只接受能追溯到原文的引用,逐条核对。
常见问题:识别模型在新场景失效
补充新场景的标注数据重新评估。
常见问题:数据合规审批卡住
提前准备数据流向说明、供应商资质和合同条款。
概念补充:免责声明
说明 AI 输出仅供参考、不构成专业意见的提示。
概念补充:审计日志
记录谁在何时用 AI 处理了什么数据。
适合人群:法务与律师助理
法务与律师助理可以用 Hebbia 处理合同初审、法规检索等工作。需要注意:AI 输出不构成法律意见,条款和法规必须由执业人员核实。
使用提醒
所有示例输出均为示意,不代表真实统计或效果承诺;请以自己的测试结果为准。
涉及个人信息、商业机密或受监管数据时,先确认 Hebbia 的数据处理条款,再决定能否使用。