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下面按「现象 → 可能原因 → 处理办法」整理常见问题。

排查表

现象处理办法
输出引用了不存在的条款或文献只接受能追溯到原文的引用，逐条核对。
从业者担心责任问题明确 AI 只做草稿与检索，签字与判断由专业人员负责。
数据合规审批卡住提前准备数据流向说明、供应商资质和合同条款。
识别模型在新场景失效补充新场景的标注数据重新评估。
客户误以为是专业意见在输出中加入明确提示，并由专业人员审核后再发出。

通用排查顺序

  1. 确认账号、额度和网络状态正常。
  2. 用一份简单材料复现问题，排除材料本身的干扰。
  3. 检查设置是否被改动（模型、语言、格式等）
  4. 查看官方状态页或更新日志。
  5. 仍无法解决时整理复现步骤联系官方支持。

用标准任务做对照测试

批量文档审阅

适用情况：手头有一批合同、报告或单据时。

审阅这批文档，标出缺少关键条款、金额不一致或日期异常的文件，输出问题清单，不做最终判断。

验收标准：只标问题不下结论。

补充练习

客户沟通稿

准备材料：一个需要向客户解释的专业问题。

用非专业人士能理解的语言解释这个问题，避免给出绝对化承诺，并提醒客户需要专业人士最终确认的部分。

验收标准：没有绝对化承诺。

合规清单

适用情况：手头有一项业务流程时。

针对这项流程列出需要关注的合规检查点，每项注明依据类型（法规 / 行业标准 / 内部制度）以及需要向谁确认。

交付前确认：注明了确认对象。

常见问题：输出引用了不存在的条款或文献

只接受能追溯到原文的引用，逐条核对。

常见问题：客户误以为是专业意见

在输出中加入明确提示，并由专业人员审核后再发出。

常见问题：数据合规审批卡住

提前准备数据流向说明、供应商资质和合同条款。

概念补充：环境感知文书

在征得同意后记录对话并自动生成专业记录。

概念补充：免责声明

说明 AI 输出仅供参考、不构成专业意见的提示。

适合人群：咨询顾问

咨询顾问可以用 Harvey 处理行业研究、访谈整理等工作。需要注意：客户机密遵守保密协议，研究结论注明来源。

适合人群：行政与助理

行政与助理可以用 Harvey 处理会议安排与纪要、通知公告等工作。需要注意：员工个人信息与内部文件按权限管理。

适合人群：科研人员

科研人员可以用 Harvey 处理文献检索与阅读、实验记录与数据整理等工作。需要注意：遵守期刊和机构关于 AI 使用的披露要求，引用逐条核对。

注意事项

文中提示词和示例仅作示意，实际效果取决于你的材料和 Harvey 当前版本，重要内容请人工核对后再使用。

本文基于 Harvey 公开的定位与通用用法编写，具体功能、套餐与可用地区以官方页面为准，产品更新后界面和名称可能变化。

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