在「智能体与自动化」类工具里,Google ADK 的定位是:谷歌开源的智能体开发套件。

看文档和设置项时遇到的术语,这里用一两句话解释清楚。

术语表

  • 工作流(Workflow):按固定步骤执行的流程,可预测、易排错。
  • 智能体(Agent):由模型自主决定步骤和工具调用,灵活但需要更多护栏。
  • 触发器:启动流程的事件,如新邮件、定时、表单提交。
  • 工具调用:模型调用外部 API 或函数完成动作的能力。
  • 人工审批节点:在关键动作前暂停等待人确认,防止误操作。
  • 可观测性:记录每一步输入输出与耗时,便于排查和评估。

和 Google ADK 相关的补充

  • 开源项目:Google ADK 的产品形态,决定了安装、权限和数据存放方式。
  • 同类产品:OpenAI Agents SDK、LangGraph、CrewAI。
  • 所属方向:智能体与自动化。

把概念用起来

发票与单据提取

准备材料:一批 PDF 发票或收据。

从这些单据中提取开票日期、金额、销售方名称和税号,输出为表格;任何字段识别置信度低时留空并标红,不要猜测。

验收标准:低置信度字段留空。

补充练习

知识库问答机器人

输入:一批产品文档和 FAQ。

用这些文档搭建问答机器人:回答只基于文档,找不到答案时回复「这个问题我需要转给同事」,并记录未解决问题供每周补充文档。

交付前确认:答不出时不编造。

竞品信息周报

输入:5 个竞品的公开网站或博客。

每周一自动抓取这些竞品页面的更新,让 AI 对比上周内容,输出「新增功能 / 价格页面变化 / 新发布文章」三段摘要,并附原始链接。

验收标准:每条变化都附链接。

线索整理流程

适用情况:手头有每天从表单收到的客户咨询时。

搭建一个流程:新表单提交后,AI 判断咨询类型(报价 / 售后 / 合作 / 其他),提取联系人和需求摘要写入表格,报价类自动通知销售群。分类不确定时标记为「待人工」。

交付前确认:不确定的情况进入人工。

常见问题:智能体陷入循环

设置最大步数和超时,关键步骤改为固定工作流。

常见问题:调用外部系统失败

增加重试和失败通知,记录请求参数便于排查。

常见问题:输出格式不稳定

要求结构化输出并做格式校验,不合格时重试。

概念补充:触发器

启动流程的事件,如新邮件、定时、表单提交。

概念补充:工作流(Workflow)

按固定步骤执行的流程,可预测、易排错。

适合人群:新媒体运营

新媒体运营可以用 ADK 处理内容排期、数据复盘等工作。需要注意:活动规则与奖品说明要准确,避免诱导分享等违规玩法。

适合人群:销售

销售可以用 ADK 处理客户背景调研、跟进邮件与话术等工作。需要注意:客户数据按公司规定处理,报价和承诺以合同为准。

适合人群:行政与助理

行政与助理可以用 ADK 处理会议安排与纪要、通知公告等工作。需要注意:员工个人信息与内部文件按权限管理。

写在最后

文中提示词和示例仅作示意,实际效果取决于你的材料和 ADK 当前版本,重要内容请人工核对后再使用。

本文基于 Google ADK 公开的定位与通用用法编写,具体功能、套餐与可用地区以官方页面为准,产品更新后界面和名称可能变化。

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