跟进邮件 Skill 定制指南：改风格、改阈值、改输出格式
把「跟进邮件」交给智能体，难点不在模型能力，而在流程是否说清楚：输入是什么（会议记录），按什么顺序处理，交付什么（跟进邮件），哪些事不能做。Skill 就是把这些写下来的载体。
通用版的「跟进邮件」能覆盖大多数情况，但每个团队都有自己的习惯。下面列出最值得调整的几个地方。
可调参数一览
| 参数 | 默认 | 可以怎么改 |
|---|---|---|
| 输出格式 | 跟进邮件 | 改成团队模板、表格或固定小标题 |
| 详略程度 | 适中 | 给领导看的精简版 / 给执行者看的详细版 |
| 语气风格 | 中性 | 按团队文风、对外或对内调整 |
| 严格程度 | 标注不确定项 | 提高到“任何推断都要给依据” |
| 步骤 | 4 步 | 增加团队特有的检查步骤 |
改写示例：description
通用版：
会后发送总结与下一步跟进邮件。当用户提到跟进邮件时使用。
团队版（示意）：
按本团队规范进行跟进邮件：先读取 reference.md 中的模板与术语表，再处理会议记录。当团队成员提到跟进邮件或上传相关材料时使用。
改写示例：增加团队步骤
## 步骤
1. 感谢与回顾
2. 确认共识
3. 列出下一步
4. 约定时间
5. 对照 reference.md 中的团队检查表逐项确认
6. 按团队模板输出，并在开头写一句结论
按角色出多个版本
同一个技能可以为不同角色准备变体：新人版写得更细，并解释每一步的理由；熟手版只保留关键检查点。也可以在一个技能里用参数区分，例如“简版/详版”。
定制时别丢掉的东西
- 领域底线：报价、折扣与交付承诺以公司审批为准
- 缺信息先提问
- 需人工确认清单
- 风险较低，但输出仍需快速过目再使用
平台选择建议
同一个「跟进邮件」技能可以落在不同平台上，选择时主要看你在哪里工作、要不要执行代码、要不要接外部系统：
- 钉钉 AI 助理：钉钉 AI 助理支持在钉钉中创建面向团队的 AI 助理。详见钉钉 AI 助理 版
- Function Calling：Function Calling（工具调用）是主流大模型 API 的通用能力：你用 JSON Schema 描述函数。详见Function Calling 版
- 扣子（Coze）智能体与工作流：扣子（Coze）是字节跳动推出的智能体开发平台。详见扣子（Coze）智能体与工作流 版
这个技能纯指令型，不需要额外脚本或外部连接，复制到大多数平台都能用，可据此排除不支持相应能力的平台。
智能体与人的分工
技能不是把工作全部交出去，而是把重复、机械的部分交给智能体，人把住判断和责任：
| 步骤 | 智能体负责 | 人负责 |
|---|---|---|
| 感谢与回顾 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 确认共识 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 列出下一步 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 约定时间 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 最终交付 | 整理跟进邮件 | 决定是否采用、是否对外 |
风险较低，但输出仍需快速过目再使用。
延伸阅读
说明：文中的配置、代码与目录结构均为示意，用于说明思路；各平台的入口、字段名与能力会更新，落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构，不代表真实案例。