FigJam AI 故障与效果问题处理指南
FigJam AI 是一款在线服务：Figma 白板 FigJam 中的 AI 模板与整理功能。
下面按「现象 → 可能原因 → 处理办法」整理常见问题。
排查表
| 现象 | 处理办法 |
|---|---|
| 生成的界面不符合品牌规范 | 先上传品牌色和字体，或在已有设计系统基础上生成。 |
| PPT 内容空洞 | 先自己写好每页要点，再让工具负责排版。 |
| 图表数据被改动 | 数据页手动核对，或只让 AI 生成图表样式。 |
| 中文字体显示异常 | 检查字体授权和是否支持中文，导出前统一替换。 |
| 多人协作版本混乱 | 约定命名规则，定稿版本单独标记。 |
通用排查顺序
- 确认账号、额度和网络状态正常。
- 用一份简单材料复现问题，排除材料本身的干扰。
- 检查设置是否被改动（模型、语言、格式等）
- 查看官方状态页或更新日志。
- 仍无法解决时整理复现步骤联系官方支持。
用标准任务做对照测试
流程图梳理
准备材料：一段口述的业务流程。
把下面的业务流程画成泳道图，泳道为客户、客服、仓库和财务，标出判断节点和异常分支。
交付前确认：异常分支没有遗漏。
补充练习
头脑风暴整理
输入：白板上的几十张便签。
把这些便签按主题聚类，给每类起一个标题，标出重复观点，最后列出票数最高的 5 个想法。
验收标准：重复观点被合并。
App 线框图
适用情况：手头有一段功能需求描述时。
根据需求生成一个移动端「预约服务」流程的线框图：首页、服务列表、选择时间、确认订单 4 个页面，低保真灰阶风格，标注每个页面的主要操作按钮。
交付前确认：4 个页面跳转逻辑完整。
品牌视觉初稿
适用情况：手头有品牌名称、行业和关键词时。
为【品牌名】生成 3 套品牌视觉方向：各包含主色、辅色、字体建议和一个 Logo 草案，分别偏向稳重、年轻和自然。
交付前确认：三套方向区分明显。
常见问题：中文字体显示异常
检查字体授权和是否支持中文，导出前统一替换。
常见问题：图表数据被改动
数据页手动核对，或只让 AI 生成图表样式。
常见问题：生成的界面不符合品牌规范
先上传品牌色和字体，或在已有设计系统基础上生成。
概念补充：自动布局
组件随内容自动调整间距与尺寸的功能。
概念补充：导出切图
把设计稿导出为开发可用的图片或代码资源。
适合人群：新媒体运营
新媒体运营可以用 FigJam AI 处理内容排期、数据复盘等工作。需要注意：活动规则与奖品说明要准确，避免诱导分享等违规玩法。
适合人群：自媒体创作者
自媒体创作者可以用 FigJam AI 处理选题与脚本、封面与剪辑等工作。需要注意：注意素材版权与平台规则，AI 生成内容按平台要求标注。
适合人群：中小学老师
中小学老师可以用 FigJam AI 处理备课与分层练习、批改反馈与评语等工作。需要注意：学生个人信息和成绩不要上传到未经学校批准的工具。
使用提醒
涉及个人信息、商业机密或受监管数据时，先确认 FigJam AI 的数据处理条款，再决定能否使用。
文中提示词和示例仅作示意，实际效果取决于你的材料和 FigJam AI 当前版本，重要内容请人工核对后再使用。