先说清楚它是什么：FastGPT 属于「智能体与自动化」方向的开源项目，开源的知识库问答与工作流编排平台。

下面列出 10 个具体场景，每个都注明适合与不适合的情况。

10 个场景

  1. 线索整理流程：效果依赖输入材料质量。
  2. 竞品信息周报：可以做成固定模板。
  3. 知识库问答机器人：可以做成固定模板。
  4. 发票与单据提取：适合每周重复执行。
  5. 多步骤调研任务：适合先小范围试用。
  6. 定时提醒与汇总：可以做成固定模板。
  7. 新媒体运营：内容排期：适合每周重复执行。
  8. 销售：客户背景调研：可以做成固定模板。
  9. 客服人员：回复草稿：效果依赖输入材料质量。
  10. 行政与助理：会议安排与纪要：适合每周重复执行。

挑两个场景细看

多步骤调研任务

准备材料：一个需要多来源信息的问题。

围绕【主题】做调研：先列出调研计划，再分别检索，最后输出带来源的报告。每个结论注明来源链接，来源之间矛盾时并列呈现。

验收标准：矛盾信息被并列呈现。

发票与单据提取

输入：一批 PDF 发票或收据。

从这些单据中提取开票日期、金额、销售方名称和税号，输出为表格；任何字段识别置信度低时留空并标红，不要猜测。

验收标准：低置信度字段留空。

不适合的场景

  • 需要专业资质最终签字的判断。
  • 无法核实来源却要公开发布的内容。
  • 涉及他人隐私且未获授权的材料。

补充练习

竞品信息周报

准备材料：5 个竞品的公开网站或博客。

每周一自动抓取这些竞品页面的更新，让 AI 对比上周内容，输出「新增功能 / 价格页面变化 / 新发布文章」三段摘要，并附原始链接。

验收标准：每条变化都附链接。

线索整理流程

适用情况：手头有每天从表单收到的客户咨询时。

搭建一个流程：新表单提交后，AI 判断咨询类型（报价 / 售后 / 合作 / 其他），提取联系人和需求摘要写入表格，报价类自动通知销售群。分类不确定时标记为「待人工」。

交付前确认：不确定的情况进入人工。

定时提醒与汇总

准备材料：团队群聊或任务看板。

每天下午 6 点汇总今日新增和逾期任务，按负责人分组发送提醒，周五额外输出一周完成情况。

验收标准：提醒内容与看板一致。

常见问题：误发消息给客户

对外发送前加人工审批节点，测试环境与正式环境分开。

常见问题：智能体陷入循环

设置最大步数和超时，关键步骤改为固定工作流。

常见问题：费用超出预期

给每次运行设上限，监控调用次数，先用小模型处理简单步骤。

概念补充：人工审批节点

在关键动作前暂停等待人确认，防止误操作。

概念补充：可观测性

记录每一步输入输出与耗时，便于排查和评估。

适合人群：数据分析师

数据分析师可以用 FastGPT 处理取数与 SQL、清洗与可视化等工作。需要注意：确认指标口径，敏感数据脱敏后再交给 AI 处理。

写在最后

本文基于 FastGPT 公开的定位与通用用法编写，具体功能、套餐与可用地区以官方页面为准，产品更新后界面和名称可能变化。

文中提示词和示例仅作示意，实际效果取决于你的材料和 FastGPT 当前版本，重要内容请人工核对后再使用。

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