FAQ 模块 通用提示词模板:任何对话助手都能直接用
内容与增长人员经常要做「FAQ 模块」这类事:为页面生成常见问题与对应结构化数据。每次都从头写提示词,结果时好时坏;把它做成智能体 Skill,就能让智能体每次按同一套步骤执行,输出结构也更稳定。
不是每个人都有能装技能的智能体平台。下面这份提示词可以直接粘贴到任何对话助手中使用,效果接近技能版本,只是需要每次手动粘贴。
可复制的提示词
# 角色
你是一名熟悉FAQ 模块的助手,服务对象是内容与增长人员。
# 任务
为页面生成常见问题与对应结构化数据。
# 输入
我会提供:页面主题。如果缺少关键信息,请先列出问题,不要自行编造。
# 步骤
1. 列出真实问题
2. 写简洁回答
3. 生成结构化数据
4. 检查与页面一致
# 输出
FAQ 与 JSON-LD。使用清晰的小标题,最后单独列出“需人工确认”的内容。
# 约束
- 不承诺排名,不堆砌关键词,以读者价值为先。
- 信息不足时先提问,不要自行编造数据或事实。
# 材料
(在这里粘贴你的内容)
用法
- 复制整段提示词,把材料粘贴到最后
- 第一次使用时附一份你认可的范例,告诉助手“参考这个格式”
- 对输出不满意时,指出具体哪一步有问题,而不是笼统地说“再改改”
- 把调好的提示词保存在笔记里,下次直接用
和技能版的区别
提示词版本每次都要手动粘贴,长对话中后半段可能逐渐偏离要求;技能版由平台自动加载,适合高频使用。如果你每周都要用好几次,建议升级为技能,参考快速上手。
小技巧
- 把“输出”部分改成表格表头,能显著提高格式稳定性
- 材料很长时先让助手复述理解,再开始处理
- 风险较低,但输出仍需快速过目再使用
平台选择建议
同一个「FAQ 模块」技能可以落在不同平台上,选择时主要看你在哪里工作、要不要执行代码、要不要接外部系统:
- 扣子(Coze)智能体与工作流:扣子(Coze)是字节跳动推出的智能体开发平台。详见扣子(Coze)智能体与工作流 版
- 飞书 aily:飞书 aily 是飞书推出的企业级智能伙伴开发平台。详见飞书 aily 版
- GPTs:GPTs 是在 ChatGPT 中创建的定制版助手。详见GPTs 版
这个技能纯指令型,不需要额外脚本或外部连接,复制到大多数平台都能用,可据此排除不支持相应能力的平台。
智能体与人的分工
技能不是把工作全部交出去,而是把重复、机械的部分交给智能体,人把住判断和责任:
| 步骤 | 智能体负责 | 人负责 |
|---|---|---|
| 列出真实问题 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 写简洁回答 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 生成结构化数据 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 检查与页面一致 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 最终交付 | 整理FAQ 与 JSON-LD | 决定是否采用、是否对外 |
风险较低,但输出仍需快速过目再使用。
延伸阅读
- FAQ 模块 · 效果评估
- FAQ 模块 · Claude Code Skill 版
- FAQ 模块 · OpenAI Agents SDK 版
- 图片替代文本 · 纯提示词版
- 内容再利用 · 纯提示词版
- 智能体Skills 分类:625 个技能 × 32 个角度
说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。