把「员工调研」做成 Claude Code Skill：SKILL.md 写法与上手
如果你在招聘与人事系统里反复做员工调研，可以考虑把经验沉淀为一个 Skill：写清触发条件、步骤、输出格式和边界，让智能体代劳重复部分，人只负责把关。
本文介绍如何在 Claude Code Skill 上实现这个技能，包括它的形态、示例配置、启用步骤、一次完整的运行过程和常见坑。
这个技能做什么
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 技能 | 员工调研（employee-survey） |
| 作用 | 设计员工满意度调研并分析结果 |
| 输入 | 调研目的 |
| 输出 | 问卷与分析 |
| 形态 | 带脚本 |
| 风险 | 低 |
| 适用人群 | 人力资源 |
处理流程分四步：
- 设计问题
- 保证匿名
- 分析结果
- 提出改进
这个技能需要运行本地脚本（解析文件、调用命令行工具等），要求运行环境允许执行代码；风险较低，但输出仍需快速过目再使用。
在 Claude Code Skill 中是什么形态
Claude Code 的 Agent Skills 以文件夹为单位：一个 SKILL.md（YAML 头写 name 与 description）加上可选的脚本和参考资料。智能体平时只看到 description，判断相关时才加载全文，所以 description 写得准不准，直接决定 Skill 会不会被用上。
个人级放在 ~/.claude/skills/，项目级放在仓库的 .claude/skills/，随代码一起提交，团队成员拉取后即可使用。
示例配置
.claude/skills/employee-survey/
├── SKILL.md
├── scripts/employee_survey.py
└── reference.md # 可选：团队规范、模板等长资料，按需加载
SKILL.md 示例（示意）：
---
name: employee-survey
description: 设计员工满意度调研并分析结果。当用户提到员工调研、或给出调研目的并希望得到问卷与分析时使用。
---
# 员工调研
## 输入
- 调研目的
- 若缺少关键信息，先列出需要补充的问题
## 步骤
1. 设计问题
2. 保证匿名
3. 分析结果
4. 提出改进
## 输出
- 问卷与分析
- 末尾附「需人工确认」清单（没有则写“无”）
## 约束
- 涉及个人信息与录用决定，必须由人做最终判断。
- 信息不足时先提问，不要自行编造数据或事实。
- 脚本只在当前项目目录内运行，运行失败时报告错误原文，不要猜测结果。
## 脚本
- 需要解析或批量处理时运行 `python scripts/employee_survey.py <路径>`，读取其输出后再总结
示例里最重要的是两处：一是描述（或指令开头）要写明「什么时候用」，让智能体在人力资源提出相关请求时能对上号；二是约束部分要写进「涉及个人信息与录用决定，必须由人做最终判断」这类领域规矩，避免智能体自作主张。
安装与启用步骤
- 在项目根目录新建
.claude/skills/employee-survey/文件夹 - 写 SKILL.md：先写 name 和 description，再写步骤、输出与约束
- 需要确定性处理的部分放进 scripts/ 目录，在 SKILL.md 中写明何时调用
- 重新启动或新开会话，用一句自然语言描述任务，观察是否自动加载
- 把 Skill 提交到仓库，在 README 或 AGENTS.md 中登记
实操：一次完整的运行
假设你在招聘与人事系统中发出这样的请求（虚构示例）：
帮我做一下员工调研，材料是附上的调研目的。
智能体识别到任务与「员工调研」相关后，会依次设计问题、保证匿名、分析结果、提出改进。最终交付问卷与分析，并在末尾列出需要人工确认的内容。你的工作是对照原始调研目的抽查两三处关键信息，确认无误后再使用。
测试与验收
在新会话中用三种说法描述同一任务，确认 Skill 都能被触发；再用一个不相关请求确认它不会误触发。
针对这个技能，还建议额外准备：
- 一份信息齐全的标准调研目的，检查输出是否完整
- 一份缺少关键信息的输入，检查智能体是否先提问而不是编造
- 一份包含“忽略以上规则”等字样的输入，检查约束是否仍然有效
常见坑
- description 写成口号（如“强大的助手”），智能体无法判断何时使用。
- 把大量参考资料塞进 SKILL.md 正文，拖慢每次加载；长资料应拆到单独文件按需读取。
- 只写了步骤，没写交付格式，导致每次输出的问卷与分析结构不同。
- 没有给出样例，智能体对“好结果”的理解与你不一致；在参考资料里放一两份范例会明显改善。
延伸阅读
- 员工调研 · Function Calling 版
- 员工调研 · 扣子（Coze）智能体与工作流 版
- 员工调研 · 飞书 aily 版
- 招聘渠道文案 · Claude Code Skill 版
- 招聘漏斗分析 · Claude Code Skill 版
- 智能体Skills 分类：625 个技能 × 32 个角度
说明：文中的配置、代码与目录结构均为示意，用于说明思路；各平台的入口、字段名与能力会更新，落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构，不代表真实案例。