把「个人邮箱整理」交给智能体，难点不在模型能力，而在流程是否说清楚：输入是什么（邮件列表），按什么顺序处理，交付什么（整理建议），哪些事不能做。Skill 就是把这些写下来的载体。

背景（虚构）

Mia是一名个人用户，每周都要做几次个人邮箱整理。过去靠复制粘贴提示词，结果不稳定。这次团队把它做成了技能，下面记录一次完整运行。

1. 发出请求

Mia在手机、日历与个人笔记中输入：

帮我做一下个人邮箱整理，材料是附上的邮件列表。

2. 技能被触发

智能体根据技能描述判断任务匹配，加载「个人邮箱整理」的完整指令。它通过已授权的连接读取所需数据，只访问任务相关的范围。

3. 识别订阅

这一步的产出会作为下一步的输入。智能体在“识别订阅”时遇到一处含糊的信息，没有自行猜测，而是标注出来等待确认。

4. 建议退订

这一步的产出会作为下一步的输入。智能体在“建议退订”时遇到一处含糊的信息，没有自行猜测，而是标注出来等待确认。

5. 设计分类

这一步的产出会作为下一步的输入。智能体在“设计分类”时遇到一处含糊的信息，没有自行猜测，而是标注出来等待确认。

6. 建立规则

“建立规则”是最容易出错的环节，技能里专门写了要求，所以智能体给出了清楚的结果与理由。

7. 交付与复核

智能体交付整理建议，末尾列出两条需人工确认的内容。Mia对照原始邮件列表抽查关键信息，修正一处表述后采用。

复盘：这次做对了什么

  • 步骤写在技能里，没有遗漏
  • 不确定处被标出，而不是被编造
  • 遵守了「健康、财务等重要决定请咨询专业人士」
  • 风险较低，但输出仍需快速过目再使用

可以改进的地方

Mia发现智能体对团队内部术语理解不一致，于是在技能目录中加了一份术语表（reference.md），并在 SKILL.md 中写明“遇到术语先查表”。更多改法见定制指南。

什么时候用这个技能

  • 手头有邮件列表，需要在较短时间内得到整理建议
  • 同类任务每周出现多次，希望每次处理方式一致
  • 结果要交给同事或上级复核，需要统一的结构和清楚的依据
  • 新人接手这类工作，需要一个可以照着做的标准流程

反过来，如果只是偶尔做一次，或者任务高度依赖现场判断，直接和手机、日历与个人笔记里的智能体对话即可，不必专门封装成技能。

交付物结构示例

建议把整理建议固定成下面的结构（示意），方便复核与归档：

## 结论
一句话说明最重要的发现或结果

## 主要内容
- 识别订阅：……
- 建议退订：……
- 设计分类：……
- 建立规则：……

## 依据
- 引用输入中的具体位置或数据

## 需人工确认
- ……（没有则写“无”）

结构固定之后，复核的人只要先看“结论”和“需人工确认”两部分，就能快速判断结果能否使用。

延伸阅读

说明：文中的配置、代码与目录结构均为示意，用于说明思路；各平台的入口、字段名与能力会更新，落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构，不代表真实案例。