法务与业务人员经常要做「纠纷事实梳理」这类事：把往来材料整理为事实时间线。每次都从头写提示词，结果时好时坏；把它做成智能体 Skill，就能让智能体每次按同一套步骤执行，输出结构也更稳定。

背景（虚构）

阿周是一名法务，每周都要做几次纠纷事实梳理。过去靠复制粘贴提示词，结果不稳定。这次团队把它做成了技能，下面记录一次完整运行。

1. 发出请求

阿周在合同与文档系统中输入：

帮我做一下纠纷事实梳理，材料是附上的往来材料。

2. 技能被触发

智能体根据技能描述判断任务匹配，加载「纠纷事实梳理」的完整指令。它不需要外部工具，直接按指令处理。

3. 按时间排序

智能体完成“按时间排序”，并在中间结果里注明依据，方便阿周回看。

4. 提取关键事实

这一步的产出会作为下一步的输入。智能体在“提取关键事实”时遇到一处含糊的信息，没有自行猜测，而是标注出来等待确认。

5. 标注证据来源

智能体完成“标注证据来源”，并在中间结果里注明依据，方便阿周回看。

6. 标出缺失材料

智能体完成“标出缺失材料”，并在中间结果里注明依据，方便阿周回看。

7. 交付与复核

智能体交付事实时间线，末尾列出两条需人工确认的内容。阿周对照原始往来材料抽查关键信息，修正一处表述后采用。

复盘：这次做对了什么

  • 步骤写在技能里，没有遗漏
  • 不确定处被标出，而不是被编造
  • 遵守了「输出仅供参考，不构成法律意见，关键结论请律师确认」
  • 风险较低，但输出仍需快速过目再使用

可以改进的地方

阿周发现智能体对团队内部术语理解不一致，于是在技能目录中加了一份术语表（reference.md），并在 SKILL.md 中写明“遇到术语先查表”。更多改法见定制指南。

每一步要产出什么

把每一步的中间产出写清楚，智能体就不容易跳步，人也方便定位问题：

  1. 按时间排序：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自往来材料的哪一部分
  2. 提取关键事实：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自往来材料的哪一部分
  3. 标注证据来源：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自往来材料的哪一部分
  4. 标出缺失材料：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自往来材料的哪一部分

最后一步之后，再把这些中间结果汇总成事实时间线。中间结果可以折叠或省略展示，但在技能指令中要求智能体“先完成再汇总”，能明显减少遗漏。

领域注意事项

「纠纷事实梳理」属于法务合规领域，使用者多是法务与业务人员，工作环境通常是合同与文档系统。这个领域最重要的一条底线是：输出仅供参考，不构成法律意见，关键结论请律师确认。

建议把这条底线原样写进技能的约束部分，而不是指望智能体自己意识到。同时，在团队内部明确：智能体给出的事实时间线只是初稿或建议，最终由谁签字确认、出了问题由谁负责。

延伸阅读

说明：文中的配置、代码与目录结构均为示意，用于说明思路；各平台的入口、字段名与能力会更新，落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构，不代表真实案例。