「需求访谈」Skill 常见问题解答
「需求访谈」是产品经理与项目经理的高频任务。它的输入通常是访谈目标,期望得到的是访谈提纲与洞察。这类有固定流程、又需要一点判断力的工作,很适合封装成智能体 Skill。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 技能 | 需求访谈(discovery-interview) |
| 作用 | 准备并整理需求访谈 |
| 输入 | 访谈目标 |
| 输出 | 访谈提纲与洞察 |
| 形态 | 纯提示词 |
| 风险 | 低 |
| 适用人群 | 产品经理与项目经理 |
1. 「需求访谈」技能和直接写提示词有什么区别?
技能把步骤、格式和约束固定下来,由平台在相关时自动加载;提示词需要每次手动提供,效果依赖当次写法。
2. 需要会编程吗?
不需要。大部分平台的技能或规则都是写 Markdown 或填表单。
3. 哪个平台最适合?
取决于你在哪里工作:写代码的团队适合 Claude Code、Cursor 等编码工具;业务团队适合 GPTs、扣子、百炼、飞书 aily 等平台。可以先读介绍。
4. 输出可以直接用吗?
不建议。风险较低,但输出仍需快速过目再使用。
5. 缺资料时会怎样?
如果技能里写了“信息不足先提问”,智能体会先列出缺失项;没写的话可能自行补全,这正是要避免的。
6. 能处理很长的材料吗?
取决于模型上下文长度。材料过长时,建议在技能中要求分段处理并说明处理范围。
7. 数据安全怎么保证?
测试时使用脱敏样例,按最小权限配置工具,并确认平台的数据政策。详见安全审查。
8. 效果不好怎么办?
按故障排查对照症状,一次只改一处并重跑测试。
什么时候用这个技能
- 手头有访谈目标,需要在较短时间内得到访谈提纲与洞察
- 同类任务每周出现多次,希望每次处理方式一致
- 结果要交给同事或上级复核,需要统一的结构和清楚的依据
- 新人接手这类工作,需要一个可以照着做的标准流程
反过来,如果只是偶尔做一次,或者任务高度依赖现场判断,直接和文档、看板与会议工具里的智能体对话即可,不必专门封装成技能。
交付物结构示例
建议把访谈提纲与洞察固定成下面的结构(示意),方便复核与归档:
## 结论
一句话说明最重要的发现或结果
## 主要内容
- 设计问题:……
- 记录回答:……
- 提炼需求:……
- 验证假设:……
## 依据
- 引用输入中的具体位置或数据
## 需人工确认
- ……(没有则写“无”)
结构固定之后,复核的人只要先看“结论”和“需人工确认”两部分,就能快速判断结果能否使用。
平台选择建议
同一个「需求访谈」技能可以落在不同平台上,选择时主要看你在哪里工作、要不要执行代码、要不要接外部系统:
- Dify 工作流:Dify 是开源的大模型应用开发平台。详见Dify 工作流 版
- n8n AI Agent:n8n 是可自托管的工作流自动化工具。详见n8n AI Agent 版
- Claude 应用中的 Skills:在 Claude 的网页或桌面应用里。详见Claude 应用中的 Skills 版
这个技能纯指令型,不需要额外脚本或外部连接,复制到大多数平台都能用,可据此排除不支持相应能力的平台。
延伸阅读
- 需求访谈 · 定制指南
- 需求访谈 · Function Calling 版
- 需求访谈 · 扣子(Coze)智能体与工作流 版
- 用户故事拆分 · 常见问题
- 干系人分析 · 常见问题
- 智能体Skills 分类:625 个技能 × 32 个角度
说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。