在「翻译与多语言」类工具里,Crowdin AI 的定位是:本地化管理平台 Crowdin 的 AI 翻译与校对。

单独用一个工具往往只解决一段问题,这篇讲怎么把它和上下游工具串起来。

推荐组合:Crowdin AI + ServiceNow Now Assist

ServiceNow Now Assist 的定位是:ServiceNow 平台中的生成式 AI 功能。两者分工可以是:Crowdin AI 负责「术语表先行」这一步,ServiceNow Now Assist 负责接入客服渠道。

工作流步骤

  1. 明确交付物和验收标准,例如:全文术语与术语表一致。
  2. 准备输入:一份产品文档和已有术语,先去掉敏感信息。
  3. 在 Crowdin AI 中执行核心步骤(提示词见下文)
  4. 把结果交给 ServiceNow Now Assist 做下一步处理,或从 ServiceNow Now Assist 取得所需材料。
  5. 人工检查关键事实与格式,记录发现的问题。
  6. 把这次用到的提示词和设置保存为模板,下次复用。

术语表先行

输入:一份产品文档和已有术语。

先从文档中提取 30 个关键术语,结合我提供的已有译名生成术语表,再按术语表翻译全文,翻译后列出不确定的译法。

交付前确认:全文术语与术语表一致。

交接时最容易出问题的地方

  • 格式不兼容:两边导入导出的格式提前测试一次。
  • 信息丢失:每次交接附上来源和版本号。
  • 责任不清:约定哪一步由谁做最终确认。
  • 权限分散:两边的账号和分享范围分别检查。

如果暂时不想引入第二个工具,也可以先用 Phrase 等同类产品替代其中一环,跑通流程后再决定。

更多可以试的用法

多语言回复客户

输入:一封外语客户来信。

帮我理解这封来信的要点,并用对方的语言起草回复,同时附上回复的中文对照,便于我确认内容。

检查点:附带中文对照。

译后编辑

输入:一段机器翻译结果和原文。

对照原文检查这段机翻:标出漏译、误译和不通顺的地方,给出修改后版本,并按严重程度分类。

验收标准:问题按严重程度分类。

双语对照阅读

准备材料:一篇英文技术文章。

把这篇文章翻译成中文并以双语对照排版,专有名词首次出现时保留英文原文,代码和命令不翻译。

交付前确认:代码块未被翻译。

常见问题:同一术语多种译法

建立术语表并在工具中启用强制术语。

常见问题:长文档前后风格不一

固定风格说明,分段翻译时附带上一段译文。

常见问题:代码或占位符被翻译

在提示或设置中声明不翻译的内容格式。

概念补充:本地化

不仅翻译文字,还调整文化、格式、计量单位等。

概念补充:术语表

规定专有名词译法的表格,保证多人、多次翻译一致。

适合人群:译者

译者可以用 Crowdin 处理术语管理、译后编辑等工作。需要注意:客户保密材料需确认可否使用云端工具,交付质量由译者负责。

适合人群:自媒体创作者

自媒体创作者可以用 Crowdin 处理选题与脚本、封面与剪辑等工作。需要注意:注意素材版权与平台规则,AI 生成内容按平台要求标注。

写在最后

文中提示词和示例仅作示意,实际效果取决于你的材料和 Crowdin 当前版本,重要内容请人工核对后再使用。

涉及个人信息、商业机密或受监管数据时,先确认 Crowdin AI 的数据处理条款,再决定能否使用。

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