「优惠券策略」Skill 组合用法:和相关技能串成流水线
如果你在店铺后台与表格里反复做优惠券策略,可以考虑把经验沉淀为一个 Skill:写清触发条件、步骤、输出格式和边界,让智能体代劳重复部分,人只负责把关。
单个技能解决一个环节,把几个技能串起来,才能覆盖一整段工作。本文示范「优惠券策略」与三个相关技能的组合。
组合方案
| 顺序 | 技能 | 作用 | 交给下一步的东西 |
|---|---|---|---|
| 1 | 商品信息核对 | 核对商品页信息与实际参数是否一致 | 不一致清单 |
| 2 | 优惠券策略 | 设计优惠券发放规则 | 优惠券方案 |
| 3 | 节日选购指南 | 生成节日礼物选购指南 | 选购指南 |
| 4 | 帮助中心结构 | 设计帮助中心的分类与文章结构 | 结构方案 |
交接格式是关键
技能之间靠“上一步的输出就是下一步的输入”衔接。建议约定:
- 每个技能的输出都带固定标题,便于下一个技能定位内容
- 不确定项统一放在“需人工确认”小节,后续技能不得把它当作确定事实
- 「优惠券策略」接收的是运营目标,如果上一步给的格式不同,先做一次转换
怎么编排
有三种常见方式:
- 人工串联:每一步结束后由人确认,再触发下一个技能,最稳妥
- 编排指令:写一个总技能,列出调用顺序与交接要求,由智能体依次执行
- 工作流平台:在 Dify、扣子、n8n 等平台中把每个技能做成节点,用条件分支处理异常
编排指令示例(示意)
# 组合流程:商品信息核对 → 优惠券策略 → 节日选购指南 → 帮助中心结构
1. 调用 product-qa-check,保存输出为 step1
2. 以 step1 为输入调用 coupon-plan,保存为 step2
3. 以 step2 为输入调用 gift-guide
4. 调用 help-center-ia 做收尾
- 任一步出现“需人工确认”时暂停,等待用户回复后再继续
注意事项
- 链条越长,错误越容易被放大,关键节点要有人看
- 属于中等风险:结果会影响业务判断,建议在输出前设置人工审核点
- 每个技能单独测试通过后再组合
相关技能
智能体与人的分工
技能不是把工作全部交出去,而是把重复、机械的部分交给智能体,人把住判断和责任:
| 步骤 | 智能体负责 | 人负责 |
|---|---|---|
| 确定目标人群 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 设计面额与门槛 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 控制成本 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 设定观测指标 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处,确认无误 |
| 最终交付 | 整理优惠券方案 | 决定是否采用、是否对外 |
属于中等风险:结果会影响业务判断,建议在输出前设置人工审核点。
准备一份好范例
在技能的参考资料里放一份你认可的优惠券方案范例,往往比多写十条规则更有效。好范例应当:
- 来自真实工作,但已去除个人信息和敏感数据
- 体现团队习惯的结构、措辞和详略程度
- 包含一处“需人工确认”的标注示范,让智能体学会如何表达不确定
- 篇幅适中,不要比平时的产出长太多
范例不必多,一到两份即可;太多范例反而会让智能体机械模仿某一份的细节。
延伸阅读
- 优惠券策略 · OpenAI Agents SDK 版
- 优惠券策略 · 文心智能体平台 版
- 优惠券策略 · AGENTS.md 版
- 商品图拍摄需求 · 组合用法
- 商品详情文案 · 组合用法
- 智能体Skills 分类:625 个技能 × 32 个角度
说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。