内容创作者经常要做「评论管理」这类事:对评论分类并起草回复。每次都从头写提示词,结果时好时坏;把它做成智能体 Skill,就能让智能体每次按同一套步骤执行,输出结构也更稳定。

本文以「评论管理」为例,逐段讲解 SKILL.md 的写法。SKILL.md 是 Claude Agent Skills 采用的格式:YAML 头 + Markdown 正文,其结构思路也适用于其他平台的规则文件与指令。

完整示例

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name: comment-moderation
description: 对评论分类并起草回复。当用户提到评论管理、或给出评论列表并希望得到处理建议时使用。
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# 评论管理

## 输入
- 评论列表
- 若缺少关键信息,先列出需要补充的问题

## 步骤
1. 识别问题与情绪
2. 分类
3. 起草回复
4. 标出需删除内容

## 输出
- 处理建议
- 末尾附「需人工确认」清单(没有则写“无”)

## 约束
- 注意素材版权与事实核查。
- 信息不足时先提问,不要自行编造数据或事实。

第一段:name

name 用小写字母和连字符,例如 comment-moderation,与文件夹名保持一致,方便检索和引用。不要用空格、中文或版本号。

第二段:description(最关键)

智能体平时只看得到 description,靠它判断要不要加载技能。好的 description 同时回答两件事:做什么(对评论分类并起草回复),什么时候用(用户提到评论管理或给出评论列表时)。

反例:“一个很有用的评论管理工具”——没有触发条件,智能体很难对上号。

第三段:输入与步骤

输入写清楚需要什么材料,并要求缺信息时先提问。步骤用编号列表,每步一个动作:

  1. 识别问题与情绪
  2. 分类
  3. 起草回复
  4. 标出需删除内容

步骤是给智能体的执行顺序,不是给人看的说明书,越具体越好。

第四段:输出

写明交付物(处理建议)以及固定结构。建议统一附上“需人工确认”清单,让复核的人知道看哪里。

第五段:约束

约束写的是不能做什么、遇到什么情况要停下:

  • 注意素材版权与事实核查。
  • 信息不足时先提问,不要自行编造数据或事实。

渐进式加载:把长资料拆出去

团队规范、长模板、术语表不要塞进 SKILL.md 正文,放到同目录的 reference.md 等文件中,在正文里写“需要时阅读 reference.md”。这样平时加载很轻,需要时再读取细节。

目录结构

.claude/skills/comment-moderation/
├── SKILL.md
└── reference.md      # 可选:团队规范、模板等长资料,按需加载

写完之后

用三种不同说法描述任务,看技能是否都能被触发;再用一个无关请求确认不会误触发。之后参考测试用例与效果评估持续改进。

智能体与人的分工

技能不是把工作全部交出去,而是把重复、机械的部分交给智能体,人把住判断和责任:

步骤智能体负责人负责
识别问题与情绪按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
分类按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
起草回复按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
标出需删除内容按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
最终交付整理处理建议决定是否采用、是否对外

风险较低,但输出仍需快速过目再使用。

延伸阅读

说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。