如果你在编辑器与发布平台里反复做评论管理,可以考虑把经验沉淀为一个 Skill:写清触发条件、步骤、输出格式和边界,让智能体代劳重复部分,人只负责把关。

单个技能解决一个环节,把几个技能串起来,才能覆盖一整段工作。本文示范「评论管理」与三个相关技能的组合。

组合方案

顺序技能作用交给下一步的东西
1图书大纲为非虚构图书设计大纲图书大纲
2评论管理对评论分类并起草回复处理建议
3系列内容策划策划一组连续内容系列方案
4产品命名为产品或功能生成命名候选命名候选

交接格式是关键

技能之间靠“上一步的输出就是下一步的输入”衔接。建议约定:

  • 每个技能的输出都带固定标题,便于下一个技能定位内容
  • 不确定项统一放在“需人工确认”小节,后续技能不得把它当作确定事实
  • 「评论管理」接收的是评论列表,如果上一步给的格式不同,先做一次转换

怎么编排

有三种常见方式:

  1. 人工串联:每一步结束后由人确认,再触发下一个技能,最稳妥
  2. 编排指令:写一个总技能,列出调用顺序与交接要求,由智能体依次执行
  3. 工作流平台:在 Dify、扣子、n8n 等平台中把每个技能做成节点,用条件分支处理异常

编排指令示例(示意)

# 组合流程:图书大纲 → 评论管理 → 系列内容策划 → 产品命名
1. 调用 book-outline,保存输出为 step1
2. 以 step1 为输入调用 comment-moderation,保存为 step2
3. 以 step2 为输入调用 series-planning
4. 调用 naming-helper 做收尾
- 任一步出现“需人工确认”时暂停,等待用户回复后再继续

注意事项

  • 链条越长,错误越容易被放大,关键节点要有人看
  • 风险较低,但输出仍需快速过目再使用
  • 每个技能单独测试通过后再组合

相关技能

每一步要产出什么

把每一步的中间产出写清楚,智能体就不容易跳步,人也方便定位问题:

  1. 识别问题与情绪:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自评论列表的哪一部分
  2. 分类:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自评论列表的哪一部分
  3. 起草回复:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自评论列表的哪一部分
  4. 标出需删除内容:产出一段简短的中间结果,并注明依据来自评论列表的哪一部分

最后一步之后,再把这些中间结果汇总成处理建议。中间结果可以折叠或省略展示,但在技能指令中要求智能体“先完成再汇总”,能明显减少遗漏。

领域注意事项

「评论管理」属于内容创作与媒体领域,使用者多是内容创作者,工作环境通常是编辑器与发布平台。这个领域最重要的一条底线是:注意素材版权与事实核查。

建议把这条底线原样写进技能的约束部分,而不是指望智能体自己意识到。同时,在团队内部明确:智能体给出的处理建议只是初稿或建议,最终由谁签字确认、出了问题由谁负责。

延伸阅读

说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。