Thomson Reuters 的法律 AI 助手——这是 CoCounsel 最主要的用途,也是本文讨论的前提。

单独用一个工具往往只解决一段问题,这篇讲怎么把它和上下游工具串起来。

推荐组合:CoCounsel + Metabase Metabot

Metabase Metabot 的定位是:开源 BI 工具 Metabase 的 AI 问答助手。两者分工可以是:CoCounsel 负责「客户沟通稿」这一步,Metabase Metabot 负责整理数据和做结果分析。

工作流步骤

  1. 明确交付物和验收标准,例如:没有绝对化承诺。
  2. 准备输入:一个需要向客户解释的专业问题,先去掉敏感信息。
  3. 在 CoCounsel 中执行核心步骤(提示词见下文)
  4. 把结果交给 Metabase Metabot 做下一步处理,或从 Metabase Metabot 取得所需材料。
  5. 人工检查关键事实与格式,记录发现的问题。
  6. 把这次用到的提示词和设置保存为模板,下次复用。

客户沟通稿

准备材料:一个需要向客户解释的专业问题。

用非专业人士能理解的语言解释这个问题,避免给出绝对化承诺,并提醒客户需要专业人士最终确认的部分。

交付前确认:没有绝对化承诺。

交接时最容易出问题的地方

  • 格式不兼容:两边导入导出的格式提前测试一次。
  • 信息丢失:每次交接附上来源和版本号。
  • 责任不清:约定哪一步由谁做最终确认。
  • 权限分散:两边的账号和分享范围分别检查。

如果暂时不想引入第二个工具,也可以先用 Harvey 等同类产品替代其中一环,跑通流程后再决定。

延伸练习

合规清单

适用情况:手头有一项业务流程时。

针对这项流程列出需要关注的合规检查点,每项注明依据类型(法规 / 行业标准 / 内部制度)以及需要向谁确认。

检查点:注明了确认对象。

批量文档审阅

输入:一批合同、报告或单据。

审阅这批文档,标出缺少关键条款、金额不一致或日期异常的文件,输出问题清单,不做最终判断。

验收标准:只标问题不下结论。

常见问题:数据合规审批卡住

提前准备数据流向说明、供应商资质和合同条款。

常见问题:从业者担心责任问题

明确 AI 只做草稿与检索,签字与判断由专业人员负责。

常见问题:客户误以为是专业意见

在输出中加入明确提示,并由专业人员审核后再发出。

概念补充:免责声明

说明 AI 输出仅供参考、不构成专业意见的提示。

概念补充:审计日志

记录谁在何时用 AI 处理了什么数据。

适合人群:销售

销售可以用 CoCounsel 处理客户背景调研、跟进邮件与话术等工作。需要注意:客户数据按公司规定处理,报价和承诺以合同为准。

适合人群:咨询顾问

咨询顾问可以用 CoCounsel 处理行业研究、访谈整理等工作。需要注意:客户机密遵守保密协议,研究结论注明来源。

适合人群:HR 与招聘

HR 与招聘可以用 CoCounsel 处理岗位描述撰写、面试题与评估表等工作。需要注意:简历筛选不得以性别、年龄等因素做歧视性判断,候选人信息需妥善保管。

写在最后

涉及个人信息、商业机密或受监管数据时,先确认 CoCounsel 的数据处理条款,再决定能否使用。

本文基于 CoCounsel 公开的定位与通用用法编写,具体功能、套餐与可用地区以官方页面为准,产品更新后界面和名称可能变化。

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