「自动化合规边界」是运营与开发人员的高频任务。它的输入通常是自动化需求,期望得到的是合规说明。这类有固定流程、又需要一点判断力的工作,很适合封装成智能体 Skill。

把下面的清单保存下来,每次使用或修改「自动化合规边界」技能时过一遍。

编写时

  • description 写清做什么、什么时候用
  • 输入写明需要自动化需求,并要求缺信息先提问
  • 步骤为编号列表:检查服务条款、识别禁止行为、设计人工介入点、记录授权
  • 输出写明合规说明的结构
  • 约束包含领域底线与不可逆操作的处理方式
  • 长资料拆到参考文件

上线前

  • 6 类测试输入全部通过
  • 权限按最小范围配置
  • 技能文件中没有密钥和真实个人信息
  • 有负责人和变更记录

每次使用时

  • 输入材料已脱敏或确认可以交给所用平台
  • 观察智能体是否加载了技能
  • 查看“需人工确认”清单
  • 对照原始材料抽查关键信息
  • 风险较低,但输出仍需快速过目再使用

使用后

  • 记录明显的问题样例
  • 输出被大幅修改时,分析原因并考虑改技能
  • 定期检查平台更新是否影响技能

每一步的快速核对

  • 检查服务条款
  • 识别禁止行为
  • 设计人工介入点
  • 记录授权

清单只是底线,深入内容见常见坑与安全审查。

平台选择建议

同一个「自动化合规边界」技能可以落在不同平台上,选择时主要看你在哪里工作、要不要执行代码、要不要接外部系统:

  • 扣子(Coze)智能体与工作流:扣子(Coze)是字节跳动推出的智能体开发平台。详见扣子(Coze)智能体与工作流 版
  • 飞书 aily:飞书 aily 是飞书推出的企业级智能伙伴开发平台。详见飞书 aily 版
  • GPTs:GPTs 是在 ChatGPT 中创建的定制版助手。详见GPTs 版

这个技能纯指令型,不需要额外脚本或外部连接,复制到大多数平台都能用,可据此排除不支持相应能力的平台。

智能体与人的分工

技能不是把工作全部交出去,而是把重复、机械的部分交给智能体,人把住判断和责任:

步骤智能体负责人负责
检查服务条款按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
识别禁止行为按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
设计人工介入点按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
记录授权按指令完成并给出依据抽查关键处,确认无误
最终交付整理合规说明决定是否采用、是否对外

风险较低,但输出仍需快速过目再使用。

准备一份好范例

在技能的参考资料里放一份你认可的合规说明范例,往往比多写十条规则更有效。好范例应当:

  • 来自真实工作,但已去除个人信息和敏感数据
  • 体现团队习惯的结构、措辞和详略程度
  • 包含一处“需人工确认”的标注示范,让智能体学会如何表达不确定
  • 篇幅适中,不要比平时的产出长太多

范例不必多,一到两份即可;太多范例反而会让智能体机械模仿某一份的细节。

延伸阅读

说明:文中的配置、代码与目录结构均为示意,用于说明思路;各平台的入口、字段名与能力会更新,落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构,不代表真实案例。